Mes compétences :
Water Treatment
Contact Centres > Call Centres
Invoicing > Issuing Invoices
Microsoft Foundation Classes
Bug Tracking System
Lawson M3
Microsoft Excel
Microsoft Word
Entreprises
BAXTER SAS
- Technicienne
2014 - maintenanttraitement eau de dialyse Société BAXTER (ex GAMBRO-HOSPAL)
Maintenance préventive. réparation sur site (hôpitaux, cliniques, auto-dialyse).
Support hotline.
Mise en service de traitement d'eau, formation utilisateurs.
Société GAMBRO-HOSPAL
- Gestionnaire
2009 - 2014centre d'appels SAV Société GAMBRO-HOSPAL (matériel de dialyse).
Réception des appels SAV, dispatching techniciens, clôture tickets.
Suivi administratif.
Gambro
- TECHNICIENNE
Meyzieu2009 - maintenant
Technique Société
- Conseillère & Médico
2009 - 2009Gestion administrative, conseil, assistance, prise de commandes, cut-off
GENEDIS INVESTISSEMENT
- GESTIONNAIE SAV
1988 - 2008
Groupe GENEDIS
- Responsable Service Après Vente
1988 - 2008Gestion administrative, facturation, appels d'offre, devis et suivi contrats de
maintenance
Accueil téléphonique et hot line technique. Support technique du service commercial
Gestion pièces détachées, interface fournisseurs et sous traitance
Logistique SAV (réception colis, retour clients, RMA)
Gestion des plannings d'intervention des techniciens
Technicienne SAV Groupe GENEDIS
Maintenance en atelier de matériels téléphoniques et péri téléphoniques
(Téléphones, répondeurs, MFC, imprimantes, fax, audioconférence, visioconférence,
projecteurs, matériels audiovisuels...)
Livraison et déploiement matériels sur site
Interventions et maintenance sur site de parcs de télécopieurs
Installations et formations utilisateurs
Ministère De L'education Nationale
- Surveillante d'internat
Paris1981 - 1986
Ministère De L'education Nationale
- Surveillante d'internat
Paris1981 - 1986
Formations
AFPA (Toulouse)
Toulouse1986 - 1988Formation d'agent technique en électronique et automatismes industriels au Centre
AFPA de Toulouse Labège. Obtention diplôme niveau III (équivalent BTS)
