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Frank VOILLET

NICE

En résumé

Après un BTS Actions commerciales, j'ai complété ma formation en m'orientant vers la gestion d'entreprise en obtenant un Diplôme Supérieur de Gestion (DSG), suivi d'un Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises (CAAE)à l'IAE de Nice (DESS en cours du soir).
C'est tout naturellement qu'en 1994 j'ai repris la gérance de la SARL familiale spécialisée dans les fournitures de mercerie pour les fabricants de prêt-à-porter ou maillots de bains. Cette fonction m'a permis de développer mes compétences dans les techniques de vente (ciblage, prospection, écoute, présentation, disponibilité, réactivité...), mais également des compétences managériales par l'encadrement d'une équipe de vente et toutes les fonctions administratives nécessaires à la gestion d'une entreprise.
En 1996, j'ai créé un second point de vente sous forme de libre service de gros spécialisé, situé en zone commerciale et destiné à une clientèle de boutiques de prêt-à-porter ou retouches.

Depuis janvier 2011, j ai rejoint le Groupe Editor, leader européen dans la création et la fabrication de cartes postales, cartes messages et emballages cadeaux, en tant que responsable de clientèle sur les départements 06-83-04-05. Je développe et gère une clientèle composée d'indépendants (tabacs, presses, librairies, magasins de souvenirs...) et de centralisés (Fnac, Cultura, Espaces Culturels Leclerc...).
Mon action sur cette zone a permis d accroître le CA de 23% sur un portefeuille de 250 clients.

Mes compétences :
Administrer
Être à l'écoute
fidéliser
Négocier
Organiser
Vente

Entreprises

  • Groupe EDITOR (1er fabricant français de cartes et d emballages cadeaux) - Responsable de clientèle sur les départements 06-83-04-05

    2011 - maintenant Développement et gestion d'une clientèle composée d'indépendants (tabacs, presses, librairies, magasins de souvenirs...) et de centalisés (Fnac, Cultura, Espaces Culturels Leclerc...)
    > Augmentation de 23% du CA depuis 2011 sur un portefeuille de 250 clients.

  • AFZ (commerce de Gros et Détail en mercerie) - Gérant

    1994 - 2010 Développement et fidélisation de la clientèle de fabricants de prêt-à-porter sur la région PACA,
    encadrement et motivation d’une équipe, recherche et achat de produits, gestion des approvisionnements, suivi des commandes clients, suivi comptable et gestion de la trésorerie.
    Moyens mis en œuvre : Prospection, visites et actions promotionnelles régulières auprès des professionnels du secteur (Banana Moon, Façonnable, Chacok, magasins de prêt-à-porter et professionnels de la retouche),
    définition d’objectifs commerciaux sur les plans qualitatifs (accueil et écoute des clients) et quantitatifs (accroissement des ventes) avec à la clé un intéressement sur le Chiffre réalisé, négociation et mise en concurrence des fournisseurs, référencement de nouveaux produits, mise en place d’un logiciel ayant permis un suivi rigoureux des stocks (6500 références) grâce aux statistiques, contrôle et relance des comptes clients, réduction des délais de paiement, prévision des encaissements et décaissements.
    Mes compétences : être à l’écoute des clients, comprendre leurs besoins, proposer des produits adaptés, assurer un suivi régulier, fidéliser, organiser et dynamiser une équipe de vente, négocier, gérer et administrer une société dans le quotidien.

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