Paris
Plus de 12 ans d’expérience dans le monde de l'outsourcing et de la relation client.
Rattaché directement à la Direction Générale, le responsable de compte est l'interlocuteur privilégié de son client.
Véritable client interne, le responsable de compte assure les phases de maitrise d'oeuvre, de suivi de la production et d'accompagnement de son client dans ses projets de relation clients.
A ce titre, il est le garant :
- du respect des engagements contractuels,
- de la bonne exécution du projet dans le cadre process méthodologiques du groupe Acticall
- des indicateurs financiers internes
Mes qualités acquises sont les suivantes :
+ Qualités relationnelles
+ Force de proposition
+ Rigoureux
+ Organisé
+ Perfectionniste
+ Sens de l'analyse
+ Créatif
Mes compétences :
relation clients
démarche qualité
call center
amélioration continue
service clients
Gestion de projet
