Frédéric DIABIRA

En résumé

Entreprises

• Diebold Nixdorf - Chef de projet déploiement

  Guyancourt 2011 - maintenant Réalisation de projets de déploiement de solutions de service, matériel et logiciel dans les secteurs Banking et Retail
  - Pilotage de travaux d'aménagement, installation d'automates et de caisses
  - Management des équipes internes et externes / Réunions clients (COPIL / COPROJ)
  - Gestion logistique et approvisionnement du matériel / Elaboration de procédures
  - Réponse à des appels d'offres services
  - Organisation et contrôle des visites de chantier, du déploiement et des ressources
  - Suivi comptable et financier des projets (devis, propositions commerciales)
  - Elaboration de tableaux de bord, KPI, statistiques, comptes rendus et contrôle qualité

• SFR Business Team - Chef de projet télécoms

  Saint-Denis 2009 - 2010 Chef de projet télécoms : Mise en place d’un référentiel sur les activités de téléphonie fixe :
  - Etude d'impacts Service Client (process, outil, volumétrie...)
  - Création et optimisation des process de la gestion clients (front-office et back-office)
  - Diffusion des process (discours, modes opératoires) aux chargés de gestion Service Client
  - Formation du Service Client
  - Traitement du feedback du Service Client
  - Management d'une équipe de coordinateurs (planning et suivi des tâches)

• Disney Télévision France - Responsable services généraux

  2008 - 2009 Responsable des services généraux détaché à Disney Télévision France
  - Responsable technique du bâtiment maintenance et travaux
  - Gestion des sous-traitants, des fournisseurs et de la télédistribution
  - Gestion et contrôle du budget lié aux dépenses du bâtiment (infrastructures)

• Agence Spatiale Européenne - ESA - Adjoint responsable maintenance

  2005 - 2007 Mise en place de la GMAO du site, du planning de maintenance et des procédures d'utilisation CRM
  Création du Document Unique sur la prévention des risques

• Axima GDF Suez - Ingénieur méthodes

  2005 - 2009 Mise en place de plans de maintenance :
  - Plannings et procédures sur sites
  - Création de rapports d’activité (résultats, indicateurs maintenance et consommations)
  - Mise en place de KPI (indicateurs de performance)
  - Réalisation du Plan d’Assurance Qualité (PAQ)
  - Suivi financier et création de devis

Formations

• ISEAM Marne La Vallée

  Lognes 2009 - 2010 Master2 Spécialisé en Management et Gestion des Organisations
  
  Formation en alternance réalisée chez SFR BUSINESS TEAM
  Management opérationnel (équipes, partenaires, clients)
  Gestion commerciale

• Université Paris 12 Val De Marne

  Lieusaint 2005 - 2007 Master2 Sureté de Fonctionnement et Maintenance Industrielle
  
  Formation en alternance réalisée à l'Agence Spatiale Européenne (ESA)
  Étude et réalisation de projets en sûreté de fonctionnement
  Mention Bien

• Université Paris 12 Val De Marne

  Lieusaint 2004 - 2005 Licence Génie des Systèmes Industriels
  
  Étude et réalisation de projets en maintenance industrielle
  Mention Assez Bien

• Université Paris 12 Val De Marne

  Lieusaint 2002 - 2004 DUT Génie Industriel et Maintenance

• Lycée George Sand

  Le Mee Sur Seine 2001 - 2002 Baccalauréat Scientifique
  
  Option Sciences de l’Ingénieur

Réseau

• Bao VUONG

• Charles ANDRE

• Johan COHEN

• Makan DIALLO

• Marie GIVOIS

• Mikael VÆDE

• Sabrina BASTOLI

• Tony SARAIVA