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Frédéric EDIRIWEERA

Champs-sur-Marne

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En résumé

Mes compétences :
Gestion des retours

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  • Factory Systemes - Ingénieur Support

    Champs-sur-Marne 2012 - maintenant

  • Création d'entreprise - Gestionnaire d'une épicerie entierement automatise

    2010 - 2012 Projet de creation d'entreprise. Ouverture d une épicerie entierement automatisé

  • ACER Computer France - Responsable systèmes Informatique

    Roissy Charles de gaulle 2004 - 2010 Déployer en interne et en externe un nouveau systeme de gestion complet du SAV (Service Après Vente).
    Assurer la bonne formation des utilisateurs à ce nouveau système, ainsi que ces évolutions.
    Assurer le support aux utilisateurs aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer.
    Analyser et Remonter les problèmes du systeme à l'équipe IT.
    Organisation de Conférence Call avec les équipes IT en Inde
    Suivre et documenter les évolutions du systeme avec l'équipe IT.
    Responsable Technique du Centre SAV -
    Formations des Techniciens aux nouveaux produits

  • M.S.S Maintenance sur Site (Groupe PPR) - Technicien de maintenance

    2003 - 2004 Diagnostiquer les pannes sur les notebooks.
    Changer les pièces défectueuses.
    Mettre à jour les produits.
    Verifier les répérations.

  • Ikea - Vendeur temps partiel

    Plaisir 1999 - 2006 Vendeur de meubles
    Conseil au clients
    Montage de meuble
    Gestion des flux rentrant SAV

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