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EBERHARDT FRERES
- Assistante de Direction
Strasbourg
2011 - maintenant
Elaboration, Mise à jour et Suivi de tableaux de bord
Calcul et suivi du variable de la rémunération des équipes commerciales
Organisation de réunions et de séminaires (en France et à l’Etranger) : hébergements, déplacements, édition de statistiques, présentations
Suivi d’actions commerciales, élaboration de supports marketing
Présence sur certains salons professionnels pour la gestion de l’intendance, l’accueil des clients et l’organisation d’évènements
Rédactions de devis, comptes rendus de visites, propositions commerciales (conditions tarifaires, livraison, garantie, SAV), courriers divers
Création, mise à jour des et suivi administratif des dossiers clients
Mise à jour des agendas
Interface entre les différents services internes pour répondre aux demandes des clients
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PHY PROMOTION
- Attachée de Direction
2008 - 2010
Avril 2008 - Octobre 2010
Attachée à la Direction commerciale et à la Direction générale
Suivi des dossiers clients (enregistrement des pièces administratives, envoi des lettres SRU, édition des factures d'appels de fonds travaux, suivi de la réception des fonds clients, relances)
Communication clients : rédaction des documents de vente, newsletter, mise à jour du site internet
Rédaction et suivi de mailings (via internet : utilisation du logiciel Sarbacane)
Mise à jour et suivi des budgets chantiers (à partir des devis et factures fournisseurs)
Mise à jour et suivi des planning chantiers en collaboration avec le conducteur de travaux et l'architecte
Travaux de secrétariat divers : accueil téléphonique, gestion du courrier, rédaction de courrier et présentations
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DIAM INDUSTRIES
- Assistante achats - approvisionnements
la WANTZENAU
2007 - 2008
De mai 2007 à mars 2008:
Assistante achats - approvisionnements :
Suivi des stocks
Gestion des commandes fournisseurs
Appels d'offres
Recherche de produits selon cahier des charges fournis par les différents services
Négociation des prix selon les budgets attribués
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GPV
- Assistante commerciale
2001 - 2007
Assistante Commerciale Grands Comptes, responsable du Pôle « PRO » (depuis Mars 2004 ):
- Gestion du service client auprès des Grands Comptes Fournituristes –
Grossistes en fournitures de bureau (CA Annuel de 10 kEuros) :
• Enregistrement et suivi des commandes clients, des litiges (transport, facturation,
qualité)
• Conseil technique
• Chiffrage, rédaction et suivi des propositions commerciales
• Suivi des statistiques de vente
• Déclaration et suivi des chiffres d’affaire, remises de fin d’année et prestations de
service
• Interface entre les différents services internes et externes (logistique,
marketing, qualité, production, etc…)
• Gestion, mise à jour et uniformisation des listes de prix nets
• Suivi des produits à Marque Distributeur (création, suivi des stocks,
prévisions de ventes)
- Gestion et animation du Pôle « PRO » (5 personnes) :
• Formation : produits, politique tarifaire et commerciale
• Gestion des congés et RTT
• Animation de l’équipe (Point mensuel sur les résultats, proposition de
challenges pour les assistants, interface avec la direction commerciale)
Assistante commerciale, secteur EST (Mai 2001- Février 2004):
- Gestion d’un Portefeuille Clients :
• Enregistrement et suivi des commandes clients, des litiges
• Conseil technique
• Chiffrage, rédaction et suivi des propositions commerciales
• Suivi des statistiques de vente
• Interface entre les différents service internes et externes (logistique,
marketing, qualité, production, etc…)
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ANALAB
- Assistante commerciale, assistante achats
1999 - 2001
Assistante commerciale, assistante achats :
- Gestion du Porte feuille Client :
• Conseil technique
• Enregistrement et suivi des commandes clients, litiges (transport, facturation,
qualité)
• Développement d’une ligne de produits : gamme et chiffre d’affaire
• Suivi des statistiques de ventes
• Propositions d’actions commerciales
• Rédaction et relance des offres commerciales
• Accueil téléphonique - secrétariat
- Gestion des Fournisseur Etrangers (Europe - Etats Unis - Canada - Chine):
• Recherche de produits
• Négociation des prix et conditions d’achat
• Enregistrement et suivi des commandes fournisseurs, litiges (transport, facturation,
qualité)
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EXTAND, livraison de petits colis en express
- Employée au Service Après Vente
1997 - 1999
Réception et traitement des réclamations clients
