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Gabriela SALQUE

TOULOUSE

En résumé

Langues:
Français : bilingue
Anglais : courant
Italien : bon
Roumain : langue maternelle

Mes compétences :
Anglais
Commercial
Encours
facturation
Fidélisation
GHM
Homing
Hotel
Italien
LITIGES
Litiges clients
Management
Protel

Entreprises

  • Résidence Hôtelière PARK WILSON AIRPORT*** Colomiers - Responsable d'établissement

    2011 - maintenant A deux pas du pôle aéroportuaire de Toulouse, au coeur du nouveau quartier économique de Colomiers, les Ramassiers, la résidence hôtelière Park Wilson Airport vous propose 122 studios et T2 entièrement équipés et offrant des prestations complètes pour un séjour en toute tranquillité.

    Toutes les habitations bénéficient d'un parking gratuit, bus et navette au pied de la résidence, proche de nombreux commerces.

    Une salle de séminaire ainsi qu'un service restauration sont également à votre disposition sur commande.

    www.parkwilsonairport.com
  • Résidence Hôtelière HOME BUSINESS**** Toulouse Airport (31) - 110 appart.- rachat Park & Suites - Responsable Hébergement

    2009 - 2011 Encadrement des équipes de Réception (6 personnes) et Etages (5 personnes).

    Gestion des plannings hôteliers et personnels
    Mise en place et suivi des analyses et statistiques hôtelières
    Mise en place et suivi de toutes les procédures internes, fidélisation et satisfaction de la clientèle. Gestion de la clientèle en cas de conflit ou de réclamation.
    Gestion des tâches courantes du front et back office
    Suivi des débiteurs, demande d’acompte, relance débiteurs hébergement et séminaires
    Suivi des encaissements et contrôle de caisses
    Recrutement, formation et encadrement des équipes existantes ou des nouveaux employés
    Gestion et développement des sites Internet IDS/GDS/TO en français et en anglais
    Démarchage et développement commercial (clientèle corporate, agences de voyages,...)
    Assistance et remplacement de la direction,
    ....
  • Résidence Hôtelière HOME BUSINESS**** - Toulouse Airport (31) - Chef de Réception

    2007 - 2009 Participation à l'ouverture de la Résidence en Novembre 2007.
    Encadrement de l'équipe de Réception (6 personnes).
  • HOTEL PALLADIA**** 91 chambres, 500 m² salles de séminaire - Toulouse (31) - Réceptionniste

    2005 - 2005
  • Résidence Hôtelière Monné-Decroix*** 81 appart - Tournefeuille (31) - Réceptionniste

    2005 - 2007 Participation à l'ouverture de la Résidence en décembre 2005
  • Hôtel MONA LISA*** 81 chambres, 300 m² salles de séminaire - Fuveau (13) - Réceptionniste

    2004 - 2005
  • British Council Library - Documentaliste

    2003 - 2003 - Accueil et information des visiteurs
    - Gestion informatique de la documentation
    - Présentation et promotion du groupe British Council lors des manifestations

Formations

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse UAPV

    Avignon 2003 - 2004 Lettres Modernes mention F.L.E.
  • UNIVERSITE AL. I. CUZA (Iasi)

    Iasi 1999 - 2003 Français-Italien
  • Lycée Emil Racovita (Iasi)

    Iasi 1991 - 1999 Section philologie

Réseau

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