Boulogne-Billancourt
Maîtrisant aussi bien les technologies de l’informatique que celles des télécommunications, Prosodie joue un rôle de facilitateur en proposant à ses clients des services et des solutions pour mettre en œuvre et gérer les applications communicantes et les flux d’informations qui leur sont associés.
En particulier des services à forte valeur ajoutée d’hébergement et d’infogérance pour les infrastructures et systèmes d'information.
Responsable du pilotage d'une équipe composée de chefs de projets Infogérance et gestionnaire applicatif (mise en service / avec un focus spécifique sur la gestion récurrente des comptes) en privilégiant l'écoute client, force de proposition, orientation métier des échanges, pivot de la communication client / Prosodie.
Mon rôle est également d'assurer en interne le pilotage , en étant un manager de terrain pragmatique toujours au service des équipes qui me sont affectées et des clients.
A l'interface du client le chef de projet développe une relation de partenariat inscrivant nos relations clients sur lon long terme.
Il s'agit donc de faire preuve d'écoute, de proactivité, force de proposition en réponse aux besoins client d'exigence métiers et engagements de service pour lesquels nous sommes garant du suivi. Le chef de projet doit piloter l'activité de la plate forme en valorisant la communication, la gestion du risque ainsi que la gestion des changements assurant ainsi une continuité des services souscrits.
Team Manager - IT and e-commerce Systems outsourcing
IP architecture
Hosting Infrastructure
ITIL guidelines
Customer Single Point of Contact
Iso 9001
Mes compétences :
Architecture
Infogérance
Infogérance & ITIL
ITIL
Management
Performance
Pilotage
Pilotage de la performance
Reporting
Tableau de bord
