Saint-Ouen
Voici mon activité en quelques lignes en tant que DP Outsourcing :
Suivi de la relation client
• Revue des besoins avec le client et chiffrage d’offres en Points de fonction
• Rédaction d’offres, négociation et contractualisation
• Suivi de la facturation
• Animation des Comités de pilotage
• Gestion des alertes, élaboration et suivi des Plans de progrès
Gestion des ressources
• Co animation du Comité RH mensuel (instance de décision / application de la politique RH)
• Encadrement des chefs de projet
• Identification des besoins de compétence nouvelle et de formation
• Participation au process de Recrutement
• Acteur de l’évolution et de la progression des collaborateurs (point de mission, entretiens annuels)
Management par la Qualité, Certification CMMi
• Aide à l’organisation de l’amélioration des processus
• Evaluation de la maturité de l’organisation
• Proposition d’amélioration et suivi des plans d’action
• Animation de groupes utilisateurs
• Formation d’auditeurs internes
Management de projet
• Pilotage de la phase d’avant-vente (définition d’un calendrier, affectation des intervenants au chiffrage, participation aux comités des Risques et GO/NO GO)
• Revue du projet avec le chef de projet, recherche d’amélioration et d’optimisation
• Suivi et gestion des risques
• Arbitrage des priorités, revue du planning
• Contrôle du périmètre projet
Mes compétences :
Animation
Formation
Gestion de la relation client
Relation Client
