Mes compétences :
Management
Développement commercial
Vente
Entreprises
THUASNE
- Responsable Télévente
Levallois-Perret2010 - maintenantEn charge de la gestion humaine et fonctionnelle d'une équipe de 16 commerciaux sédentaires.
Tutrice de 6 Assistants commerciaux Terrain.
je pilote dans sa totalité l'activité de la télévente
Groupe OSSUR
- Responsable Centre d' Appels
2004 - 2010En charge de la gestion humaine et fonctionnelle une équipe de 18 personnes comprenant un plateau d'Appels Entrants et un d'Appels Sortants.
Assistée d'un superviseur pour les entrants, je pilote l'activité de la télévente dans sa globalité.
Rattachée à la Direction Commerciale,je suis en relation transversale avec les services Marketing, informatique, achat et comptabilité.