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Géraldine BONNET

EVRY

En résumé

Formée aux particularités de la production et du technique de « séries » et groupes au sein d’un tour operator, mon parcours m’a permis de développer les qualités qui me paraissent indispensables : le sens de l’écoute, de la négociation, l’adaptabilité et la réactivité aux contraintes commerciales et à l’attente des clients.

D’autres aspects du métier comme le contrôle des marges, le suivi de facturation, l’assistance client à destination, la formation produit auprès de vendeurs ont également ponctué mes taches quotidiennes.

Très impliquée dans mon activité professionnelle j’ai un bon sens de l’accueil et sais être convaincante face à la concurrence pour défendre mes produits. Je pense posséder une aisance relationnelle ainsi qu’une bonne maîtrise du marché qui me permet d’entretenir une parfaite relation avec une clientèle variée.

Entreprises

  • TOP OF TRAVEL - CHEF DE PRODUITS

    2009 - maintenant - En charge de la production sur certaines zones géographiques pour différentes productions : brochures, internet, grandes distributions, et réseaux.
    - Propositions spontanées pour opérations spéciales
    - Négociation et gestion des prestations terrestres
    - Suivi des remplissages et re-négociations
    - Mise en place de promotions
    - Analyse des marges de l’activité
    - Etude de concurrence sur les différents marchés
  • GEOSOLUTIONS - Forfaitiste groupes pour un représentant de récéptifs

    2009 - 2009 CDD dans le cadre d’un remplacement de congés maternités.
    - Réponse aux appels d’offre et demande de cotations des agences de voyages de de la grande distribution
    - Suivi technique
    - Suivi comptable des clients et fournisseurs
    - Mise en place de procédures et de tableaux de bord
    - Suivi comptable des clients et des fournisseurs
  • GROUPE PASSION - RESPONSABLE PRODUCTION ET TECHNIQUE VOYAGES

    2008 - 2009 - En charge de la production groupes et incentive.
    - Négociation et gestion des prestations terrestres et aériennes
    - Suivi technique des départs groupes, incentive et des ventes individuelles émanent d’ internet.
    - Mise en place de procédures
    - Suivi comptable des clients et des fournisseurs
    - Suivi du chiffre d’affaire et analyse des marges des différents secteurs d’activités : incentive, comités d’entreprise.
    - Mise en place des référencements auprès des Tour Operator fournisseurs.
  • VOYAGES KUONI SA - PRODUCTEUR MARQUE BLANCHE

    2002 - 2008 - En charge de la production sur certaines zones géographiques pour différentes productions : groupes, internet, grandes distributions, et réseaux.
    - Gestion d’un portefeuille de destinations avec pour objectif de remporter des marchés soumis à des appels d’offres pour des produits brochures de réseaux, et grandes distributions
    - Propositions spontanées pour opérations spéciales
    - Négociation et gestion des prestations terrestres et aériennes
    - Suivi des remplissages et re-négociations
    - Mise en place de promotions
    - Analyse des marges de l’activité
    - Négociations commerciales avec les clients et partenaires
    - Formations des agents de voyages dans le cadre de work – shop
    - Etude de concurrence sur les différents marchés
  • VOYAGES KUONI SA - RESPONSABLE EXPLOTATION SERVICE GROUPE

    1997 - 2002 - Animation d’une équipe de 5 personnes en charge du suivi technique du service groupes (Incentive, Agences de voyages, Comité d’entreprise et associations)
    - Suivi technique des départs
    - Mise en place de procédures
    - Responsable de la destination Egypte (production, négociation avec les prestataires et gestions des allotements des bateaux)
    - Suivi comptable des clients et des fournisseurs
    - Suivi du chiffre d’affaire et analyse des marges des différents secteurs d’activités : incentives, agences de voyages, comités d’entreprise et retail.
    - Elaboration des statistiques pour le service groupes.
  • VOICE - ASSISTANTE CHEF DE PRODUITS

    1995 - 1997 Assistante chefs de produits Egypte, Moyen orient, Russie, Asie, Etats Unis, Canada : VOICE
    - Réponse aux appels d’offre et demande de cotations
    - Suivi technique
    - Gestions des affrêtements bateaux Russie et Egypte
    - Suivi comptable des clients et fournisseurs
    - Analyse des marges finales
    - Accompagnement de groupes

Formations

Réseau

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