Menu

Géraldine NAMUR

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur généraliste et d’un MBA en Management Hôtelier, je vais très prochainement déménager en Loire-Atlantique, plus spécifiquement dans la région nord de Nantes, pour suivre mon conjoint et suis à la recherche d’opportunités.
Mon parcours est très diversifié mais m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences aussi bien fonctionnelles qu’opérationnelles dans différentes industries.
Ainsi, j’ai pu me familiariser avec la coordination et gestion de projet lors de mon stage de fin d’étude au sein d’Air France Cargo (refonte des SI traitement des envois courrier), mais également lors de mon apprentissage pour le groupe hôtelier Lucien Barrière (création d’une interface fonctionnelle entre deux SI commerciaux). Durant cet apprentissage, j'ai recueilli les besoins métier auprès des commerciaux, et en ai fait l'analyse fonctionnelle pour rédiger le cahier des charges, testé la nouvelle application et formé certains collaborateurs.
Enfin, d’un point de vue plus scolaire, mes formations m’ont données des notions en ressources humaines, marketing, comptabilité et optimisation des revenus et m’ont permis de perfectionner ma maîtrise des outils Office (surtout Excel).
Aujourd'hui, je recherche un poste dans le secteur de l'informatique, dans le domaine fonctionnel (support, analyse de données...).

Mes compétences :
Accueil sourire dynamisme
Ecoute et Initiative
Organisation d'évènements
Microsoft office
Résolution de problèmes
Gestion de projet
Prise de parole en public et conduite de réun
Communication
Langages de programmation
Relation clientèle
SQL
International
Traiteur
Revenue management

Entreprises

  • Lefaillitaire.com - Chargée de Clientèle E-commerce

    2014 - maintenant Animation du site internet lefaillitaire.com, suivi des commandes clients et des fournisseurs.
  • Lancaster London - Réceptionniste

    2011 - 2011 - Accueil des clients suivant les procédures mises en place par le management (utilisation des noms des clients, et des informations du property management system (check-in, check-out…)
    - Accompagnement des clients durant leur séjour (réservation de restaurant, recommandations…)
  • Nando's - Assistant Manager

    2010 - 2011 Gestion journalière des shifts : gestion des équipes, de l’approvisionnement des produits et des réclamations clients
    Ouverture du restaurant : enregistrement et réception des commandes dans le système, préparation du restaurant pour l’ouverture, brief des équipes sur les objectifs et le travail attendu
    Fermeture du restaurant : encaissement de la recette journalière, assignation et vérification du travail des équipes pour la fermeture
  • Groupe Lucien Barrière - Apprenti SI au Département Revenue Management

    Paris 2009 - 2010 - Rédaction du cahier des charges pour l’implémentation d’une interface entre Opéra et Symphonie (outil de réservation MICE) et mise en place de test après livraison
    - Implémentation des offres « Ventes Flash » dans Opéra et sur le site internet
  • Sofitel Champs-Elysées - Stagiaire au Département Comptabilité

    2008 - 2008 - Responsable de l’enregistrement des factures dans le système et préparation des règlements bimensuels
    - Gestion et suivi des réclamations fournisseurs
    - Aide à l’établissement des factures évènements et débiteurs
  • Holiday Inn Saint Germain des Prés - Réceptionniste

    2007 - 2008 - Accueil des clients (check-in/check-out) et suivi de leur séjour (conseil et réservation de restaurant, shows...)
    - Prise de réservations (emails et téléphone)
  • MEGA International - Consultant

    Paris 2007 - 2007 Personnalisation des outils clients (logiciel Mega Enterprise Architecture Modeling) :
    - Génération d’intranet et site internet
    - Création de documents type
    - Gestion d’un outil d’import/export

Formations

  • Essec IMHI

    Cergy Pontoise 2008 - 2010 Spécialisation E-commerce
    Présidente de l'association IMHI Traiteur pendant un an
  • Ecole EPF

    Sceaux 2001 - 2006 Un semestre d'étude à la Mississippi State University, spécialisation Ingénierie Industrielle
  • Lycée Rabelais

    Meudon 1998 - 2001 Baccalauréat

    Scientifique option physique/chimie - Mention AB

Réseau

Annuaire des membres :