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Gibril GARBA

PARIS

En résumé

A l'écoute d'opportunités

Mes compétences :
Microsoft Windows 2008 Server
UNIX
Microsoft Windows XP
Microsoft Internet Explorer
Wi-Fi
VPN
VMware
Toshiba Hardware
TCP/IP
Symantec Ghost
Sage Accounting Software
Paye/Prsi
OSI
Novell Netware
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
Lotus Notes/Domino
Lotus Notes Client
Linux Fedora
Linux
Dell Server Hardware
Cisco Switches/Routers
Sage
Paie
Comptabilité
Microsoft Office
Informatique
Rigueur

Entreprises

  • Fastmag - ACE Informatique - Consultant/Formateur

    PARIS 2017 - maintenant FASTMAG Négoce (gestion commerciale et comptable)
    FASTMAG Boutique (gestion des points de ventes)
    Prise en charge des dossiers de formation clients
    Analyse avec le client pour l'identification des informations, l'extraction, la
    Récupération, l'intégration des données et la mise en place des formats personnalisés
    D’étiquettes; des états et rapports magasins personnalisés
    Formation des nouveaux clients (Front-office, Back-office)
    Installation des modules chez les clients
    Mise en place et paramétrages des matériels.
    Déploiement du logiciel
    Suivi dossier
  • SOCOTEC - Chargé de Support Fonctionnel SAGE X3

    Guyancourt 2015 - maintenant Assistance aux utilisateurs et Formation des utilisateurs sur SAGE X3
    Accompagnement au changement d’un ERP (SYSAGE à ATLAS)
    Analyse et Support fonctionnel de SAGE X3 (Traités les tickets créés sur GLPI, mail
    Création de l’affaire, prévisionnel, facturation, encaissement et suivi relance client
    Saisie des notes de frais, lettrages et régularisations comptables
    Donner les habilitations et des fonctions aux différents utilisateurs selon leur profil
    Accès aux différentes requêtes, la situation financière)
    Reproduction des dysfonctionnements et escalade équipes MOA & TMA
    Base de connaissances, procédures et harmonisation des processus métier
    Retour d'interventions des développeurs aux utilisateurs (Incidents ou
    Demandes)
    Contrôle des services applicatifs et de l’infrastructure SAGE X3
    Contrôle des remontées d’informations quotidiennes (erreurs, check),
    Utilisation des moyens de supervision d’exploitation ou de supervision,
    Étude et proposition des axes d’amélioration du SI dans le périmètre de compétences
    Apport d’une réponse technique appropriée en respectant les procédures
    Suivi fonctionnel et technique des flux (Comptabilité, Finance, Production)
    Formation technique et fonctionnelle des utilisateurs (Chef d'agence, directeur de pole,
    Responsable, Manager, Pilote, chargé d'affaire, commercial, Ingénieur, Secrétaire,
    Technicien)
    Faire des requêtes avec SQL Server, mise à jour des données sur les tables
  • Conforama France - Technicien Helpdesk

    Marne-la-Vallée 2013 - 2015 Prise en charge des appels entrants des utilisateurs, des mails et des tickets créés
    Outil de ticketing (créer et traiter les incidents attribués)
    Traiter les incidents et demandes des utilisateurs
    Diagnostic, dépannage de tous PC, tablettes et smartphones;
    Initialiser les interventions sur les pannes matérielles selon les accords du SAV de
    Conforama
    Prise en main à distance pour résoudre les problèmes (software) et installer les logiciels
    Utilisation du logiciel de travail (Sphinx)
  • WL International - Stagiaire

    2013 - 2013 Démontage et montage de tous PC portables, diagnostic des pannes et réparation
    Installation de tous les systèmes d'exploitation et de leurs pilotes par rapport à chaque
    Marques d'ordinateurs (HP, Packard Bell, Acer, Asus, Dell, Toshiba, Lenovo)
    Réinitialisation et Restauration de tous PC à partir de Windows ou d'un lecteur
    Résoudre tous les problèmes logiciels (virus, malwares, lenteur du PC dans le
    Fonctionnement et de démarrage de Windows )
    Résoudre les problèmes de chauffe du PC
    Changer les composants d'un PC (le connecteur, la dalle, la RAM, le disque dur...)
    Changer les composants avec soudure (Prise audio, USB, le connecteur de
    Charge)
    Récupération des données du disque dur du client ,
  • selon son - Technicien support NHC2L

    2009 - 2012 Prise en main à distance, résolution des problèmes d'accès et de sécurité
    Internet, diagnostic et résolution des pannes d'un équipement informatique,
    Résoudre les problèmes de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du
    Disques, gestion des supports amovibles et l'environnement lié à la messagerie
    (Serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage)
    Sauvegarde, restauration et déploiement d'un système informatique avec
    Symantec Ghost, Clonezilla
    Déploiement des matériels et logiciels sous Windows Server 2008 ,
  • Rectorat de Versailles - Formateur Progiciel SAGE 100

    Versailles 2007 - 2009 pour l'outil de Gestion comptable Sage 100, Rectorat Versailles
    Formation des lycéens sur Sage Gestion commerciale
    Formation des lycéens sur Sage Comptabilité
    Formation des lycéens sur Sage Paye
    Formation des lycéens sur Sage Immobilisations ,

Formations

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