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Aurélie VIAUX

Paris Cedex 19

En résumé

Après avoir obtenu un BTS Animation Gestion Touristique Locale (AGTL), j'ai poursuivi mes études avec un Diplôme Européen d'Etudes Supérieures Tourisme-Hôtellerie. J ai ensuite passé 1 an en Australie ou j'ai pu parfaire mon anglais. De retour à Paris, j'ai obtenu un titre de conseillère séjour et voyage a l'issu d une formation et d'un stage chez Pierre et Vacances en tant qu'agent de réservation.

Ces formations m'ont permit d'acquérir des connaissances tant dans la conception événementielle que dans le marketing touristique.
j'ai choisi ce domaine car j'apprécie particulièrement les langues et le contact humain,constantes essentielles des métiers du tourisme.

Souriante, motivée et volontaire, je recherche un emploi qui me permettrait de mettre en valeur une entreprise ou des lieux et de donner vie à des projets touristiques. Chaque tâche est pour moi source de connaissance et d'épanouissement personnel.

Toujours désireuse d'acquérir de nouvelles compétences, j'ai décidé d'entreprendre ce mois de mai une formation intensive du GDS Amadeus à Montpellier. Je recherche donc un stage pour la période du 4 au 22 juillet 2016 en tant que conseillère séjours et voyages, billettiste sur un plateau d'affaire ou toute entreprise qui utilise ce système de réservation.

Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
Biographies

Entreprises

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Agent de réservation BtoB

    Paris Cedex 19 2013 - 2015 pour Pierre et Vacances : Au service TO, saisir et gérer les réservations sur les logiciels AS400 et Opus. Gérer les non payés, relance, annulation de dossier. Suivre la gestion des stocks, fermer les ventes.
    Chargée de clientèle : Traiter les plaintes, questions, demandes de modifications, litiges, problèmes de paiement, par mail et téléphone.
  • Vacances Transat - Transat France - Carnetiste

    2012 - 2012 Carnettiste à Vacances Transat : Réunir tous les documents de voyage des clients et confectionner les carnets, être en relation avec les autres services, renseigner les agences et les clients par téléphone
  • australie - Serveuse & manutentionnaire

    2010 - 2011 Séjour linguistique, de découverte et d'expériences professionnelles en Australie et Nouvelle Calédonie : serveuse, cuisinière, manutentionnaire, hôtesse de caisse
  • Office de tourisme de Boulogne-Billancourt - Agent de comptoir

    2008 - 2008 Agent de comptoir à l'Office de tourisme de Boulogne-Billancourt : Accueillir, gérer la documentation, créer des circuits, réaliser des bases de données et des sondages.
  • association Chavenay - Chargée d'évènementiel

    2007 - 2009 Chargée d'évènementiel à l'association Chavenay Accueil (78) : Mettre en place des visites avec conférences, créer des visites guidées.
  • centre d animation des frères voisins - Animatrice

    2007 - 2007 au centre d'animation des Frères Voisins (92) : Concevoir des animations pour enfants et adolescents, organiser des séjours.
  • Boulogne Billancourt Tourisme - Agent de comptoir chargée de mission

    2007 - 2007 Accueil physique et téléphonique des clientèles diverses (locales,françaises,étrangères)
    Création, mise en place, distribution, gestion de la documentation.
    Organisation de visites, sorties, parcours, circuits...
  • association l'Ordre de Malte - Chargée de mission

    2006 - 2006 Chargée de mission à l'association l'Ordre de Malte : Organiser des séminaires, imaginer de nouvelles brochures.
  • Association Chavenay Accueil - Chef de projet

    2006 - 2008 Programmation de sorties culturelles pour sénior
    Création de visites guidées en ville
    Conception de brochures, flyers...
  • Centre d'Animation des Frères Voisins - Animatrice responsable des activités

    2006 - 2006 Conception de séjours courts et longs pour enfants et adolescents
    Création d'activités animées(sorties, jeux, chasse aux trésors...)
    Soutien scolaire

Formations

  • Centre De Formation Laser metier du toursime

    Paris 2011 - 2012 Obtention du titre professionnel « Conseiller Séjours et Voyages »
    Modules étudiés Géographie touristique, production touristique, technique de réservation et de vente (par téléphone et face à face), droit touristique.
  • ICOGES

    Paris 2008 - 2009 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures
  • ICOGES

    Paris 2005 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

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