Mes compétences :
VPN
VMware
Suite Office 2003/2007/2010
Microsoft Exchange 2003 / 2007
Microsoft Windows Serveur 2003 / 2008
Windows XP / Windows 7 / 8.1 / 10
Centrex / Direct (MGCP/SIP/TRUNK SIP)
Entreprises
EDF
- Hotline
Paris2014 - maintenantSupport téléphonique national dans la division STEP CSA.
Déclaration d'incident et gestion des demandes, concernant la téléphonie d'exploitation sur les site de production (thermique, hydraulique et nucléaire).
Supervision des liens et équipements réseaux hydraulique pour la partie centre et sud-ouest.
Fiducial
- Support Assistance Informatique Interne
Courbevoie2014 - 2014Assistance informatique interne N1/N2
* Support technique
* Assistance utilisateur ;
* Ouvertures, traitements et clôtures des incidents ;
* Appel des collaborateurs et prise en mains à distance pour des problématiques de types : messageries, système, hardware et mobile. ;
ELB GROUP
- Administrateur / support Datacenter
2012 - 2012* Installation et assemblage de baies informatiques.
* Installation et configuration de serveur UNIX/Microsoft. ;
* Surveillance du parc et résolution des incidents clients ;
* NAGIOS, GLPI/OCS Inventory, ;
PROGETEL
- CDI Technicien informatique et télécom & Chef de projet dans
Écully2008 - 2011* Chef de projet dans la préparation des différents projets commercialisés (audit avant installation, préconisation réseaux et télécom).
* Analyse des besoins techniques et conseils en solutions informatiques et télécom. ;
* Administration et suivi d'un parc de 800 postes téléphoniques répartis sur 80 clients. ;
* GRUPO ANTOLIN, Administrateur judiciaire Etude MEYNET (3 sites), SCP ILLOUZ ;
* Administration et suivi de postes et serveurs informatiques ;
* Groupe LOUVET (2 sites), APASE, Consulat du MAROC (15 sites), SCP KEROUAZ ;
* Elaboration de documentations techniques. ;
* Procédure de migration de nom de domaine, mise en place et administration d'un CENTREX ;
PROGETEL
- Alternant / technicien support
Écully2006 - 2008Contrat de professionnalisation
* Déploiement et support technique de solutions informatiques. ;
* Création et configuration de comptes courriels, installation d'imprimante, configuration de connexion internet (ADSL, SDSL de 1 à 4 paires), essentiellement pour les consulats Marocains de la région parisienne. ;
* Déploiement et support technique de solutions en téléphonie VoIP, type CENTREX et DIRECT. ;
* Tous les clients (cabinets d'avocats et consulats du Maroc parisiens) ;