Mes compétences :
Stratégie commerciale
Management commercial
Management opérationnel
Développement commercial
Direction de centre de profits
Entreprises
TEMPORIS VILLEFRANCHE
- RESPONSABLE D'AGENCE
2012 - maintenantCA de 1.5 ME/AN .43 salariés en moyenne
* Gestion administrative de l'agence
* Prospection et fidélisation clients.
* Recrutements des personnels intérimaires
ISS FRANCE
- RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT ET DE LA FIDELISATION CLIENTS
2002 - 2011Réduction du taux de perte clients de 3% par an
Hausse des ventes de 5% par an
* Développement et suivi relationnel des principaux clients et prospects ;
* Pilotage et gestion de la relation clients ;
* Validation des offres techniques et commerciales (développement et fidélisation) ;
* Négociation des principaux contrats (en support des commerciaux) ;
* Elaboration et déclinaison de la politique commerciale ;
* Recrutement, accompagnement et management des équipes : Commerciaux et Chargé d'études ;
ISS FRANCE
- RESPONSABLE D'AGENCE
1999 - 2002Entreprise de propreté et services associés
Agence de 7 ME /An de CA . 8 collaborateurs . 450° salariés
* Management d'une équipe technique, commerciale et administrative ;
* Animation de la relation clients ;
* Elaboration et suivi des budgets ;
* Gestion des négociations avec les partenaires sociaux ;
ISS FRANCE
- COMMERCIAL GRANDS COMPTES
1995 - 1999Entreprise de services. Propreté et services associés
Top 5 des commerciaux
* Prospection ;
* Elaboration technique et commerciale d'offres de services ;
* Négociation et vente de services et de produits complémentaires
SYNTHELABO
- ATTACHE COMMERCIAL
1989 - 1994* Prospection et vente de produits auprès d'une clientèle de pharmaciens ;