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Gilles GEENEN

Montrouge

En résumé

Je suis avant tout un manager. Mon rôle est de me projeter en permanence d'anticiper les événements et conduire le changement.

Mes missions principales :

Le management d'équipes de tailles significatives 50 à 200 personnes.
L'amélioration et l'optimisation des process.
Le pilotage du réseau d'huissiers et de prestataires
La gestion de projets.
La gestion de comptes de résultats.

Mes compétences :
Centre d'appels
Management
Recouvrement
Relation Client
Responsable de site
Gestion de projet

Entreprises

  • Crédit Agricole Leasing et Factoring - Responsable de services

    Montrouge 2011 - maintenant Manager de services opérationnels Recouvrement, Procédures Collectives, Executions, et Qalité Support et Pilotage.
    Management d'équipes opérationnelles composées de Managers de groupes, de services et de collaborateurs
    Optimisation et amélioration de processus opérationnels
    Gestion de comptes de résultats (encaissements - coûts de gestion)
    Pilotage d'huissiers et de prestataires en recouvrement
    Gestion de projets

  • Effico -  Responsable des opérations

    2008 - 2010 Responsable d'un site de recouvrement de créances civiles et commerciales

  • Finaref - Responsable de service

    1997 - 2008 Responsable de Service
    - Management : Manager des équipes opérationnelles,dans un environnement de la relation client et du recouvrement - 110 collaborateurs et managers
    - Stratégiques, Economiques, Commerciales, Gestion de projet.

Formations

Réseau

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