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Gilles TENEAU

PARIS

En résumé

Docteur en sciences de gestion
Chercheur associé LEMNA (Université de Nantes)
Enseignant et conseiller de recherche ESC Amiens
Directeur de collection (Edition Harmattan)
Membre de l'AIM (Association Système d'Information)
Chargé de cours au Cnam

Théorie des organisations
Systèmes d'information
Gestion des risques
Comportement organisationnel

ACCREDITED EXPERT ITIL 2011
Formateur ITIL 2011 Accrédité People Cert (Innovative Group)
Certifié PRINCE 2

Assistance à maîtrise d’ouvrage
Gestion des risques et de la continuité d’activité
Organisation / Planification
Gestion d’équipe, des conflits et accompagnement du changement
Formation individuelle ou en groupe d’utilisateurs
Analyse des besoins, audit des processus internes
Rédaction de cahiers des charges, d’appel d’offres,

Auteur de plusieurs ouvrages :

L'erreur humaine, modèles et représentations (direction d'un collectif), Harmattan, 2014
Empathie et Compassion en entreprise, ed ISTE, 2014
La gestion des risques un objet frontière, ed Harmattan, juin 2013, co-écrit avec Nicolas Dufour, 2013
La résistance au changement, seconde éditions, Harmattan, 2012
La résilience organisationnelle, rebondir face aux turbulences, ed De Boeck, mars 2011, co-écrit avec Guy Koninckx
Le conseil en organisation, co-écrit avec Michel Raquin, Denis Meert, Jean Bringer, Harmattan, 2010
Le guide commenté des normes et référentiels de management, aux éditions d'organisations (Eyrolles), co-écrit avec Jean-Guy Ahanda, 2009
Auteur de la résistance au changement organisationnelle, Préface Yvon Pesqueux aux éditions de l'Harmattan, Paris, 2005
Auteur en collaboration avec Jean-Pierre Madoz de l'Ethique Professionnelle, 2007, Editions AFNOR

Mes compétences :
ITIL
Résilience
Ressources humaines
Conseil
Communication
Marketing
Accompagnement
Coaching
Management
Formation
Système d'information
Gestion des ressources humaines
Organisation

Entreprises

  • IGROUP - Innovative Group - Formateur Accredité ITIL EXPERT

    2013 - maintenant Formateur Accrédité PeopleCert ITIL 2011
    Foundation
    OSA, SOA, PPO, RCV, MALC, SO, ST
  • ESC Amiens - Conseiller de recherche et Enseignant

    2013 - maintenant
  • CNAM IDF - Enseignant

    2007 - maintenant
  • SOGETI - ITIL

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2012
  • CAP GEMINI (SOGETI) - RESPONSABLE POLE ITIL

    2005 - 2012 Responsable du développement ITIL au sein de SOGETI FRANCE (Groupe CAP GEMINI)
    Specifications, conception et industrialisation des processus
    Responsable de Projet ITIL depuis 2004
    Centre de Services
    Gestion des Incidents
    Gestion des Problèmes
    Gestion des Configurations
    Gestion des Changements
    Gestion des Niveaux de Services

    Clients : Banque, Assurance, Mutuelle
  • Sogeti - Respensable Developpement Gestion des Services

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2012
  • CIRERO - Président

    2005 - maintenant L'association CIRERO est un organisme francophone qui travail sur la problématique de la résilience organisationnelle.
    Elle s'insère dans la gestion de crise
    La résilience est un concept à l'orgine emprunté à la physique, puis plus connu de nos jours en psychologie avec les travaux de B. Cyrulnic. Appliquée à une entreprise elle peut être un levier pour permettre le rebond
    Comment s'effectue ce rebond ?
    Est-il possible de prévoir une crise ?
    Autant de question que nous nous posons

    Une présentation des travaux sera faites lors du congrès de management de projet, le 6 décembre 2007. Congrès organisé par l'AFITEP.
  • PRODIXIA - Consultant Sénior ITIL

    2004 - 2007

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Réseau

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