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Grégory DUMONT-FILLON

SAINT PRIEST Cedex

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil Viadeo.

Je suis actuellement Administrateur CRM pour la France chez Mylan, leader français sur le marché des médicaments génériques. Je travaille au sein de la Direction Commerciale, ce qui me place au contact des utilisateurs et me permets de pouvoir plus efficacement mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise grâce à l'outil CRM. Je gère également les relations avec la TMA et la communauté des utilisateurs de l'application.


Pour ce qui est de ma description personnelle, je suis plutôt d'un naturel curieux, ouvert, créatif, autonome, sérieux, polyvalent et multitâche. Je sais également travailler en équipe, j'ai une expérience du télétravail, de l'expérience en contact avec le client en gestion de projet depuis l'idée jusqu'à la livraison. J'ai déjà travaillé sur des petits projets tout comme sur d'autres plus importants ou plus longs.

Les autres me décrivent habituellement comme étant sympa, accessible, intéressant, intéressé par ce que je fais, prêt à aider, prêt à apprendre de nouvelles choses et qui ne recule pas devant les difficultés.

Enfin, quelques petits renseignements sur mon parcours de formation qui est assez original. Etant intéressé par le domaine de la création graphique à la fin du Lycée, j'ai orienté ma formation de manière à pouvoir couvrir tous ses domaines depuis la création jusqu'à l'encadrement en passant par la production-réalisation et les effets spéciaux. L'idée que j'ai suivie étant qu'il était important de connaitre les métiers que je souhaitais encadrer pour être un meilleur manager/chef de projet.

Néanmoins, je suis toujours resté ouvert à d'autres possibilités et ma formation à l'IAE de Grenoble m'a permis de découvrir de nouvelles opportunités ainsi que les domaines de la Veille Stratégique, de l'Intelligence Economique et de la Business Intelligence.

Je reste néanmoins ouvert à toutes possibilités cadrant avec mon profil, toutes les expériences étant enrichissantes.

Mes compétences :
Infographiste
Excel avancé
CRM
Siebel
Photoshop
InDesign
Oracle SQL
Illustrator

Entreprises

  • Mylan - Administrateur CRM France

    SAINT PRIEST Cedex 2013 - maintenant - Administration et gestion de l'application CRM (Oracle Siebel) pour toute la France.
    - Implémentation et utilisation de l'outil CRM au sein de la stratégie commerciale.
    - Gestion des évolutions de l'application en relation avec l'équipe TMA.
    - Suivi des remontées terrain et animation de la communauté des utilisateurs finaux.
  • Business & Décision Lyon - Consultant en Informatique décisionnelle

    2011 - 2013 J’ai participé au projet de CRM sous Oracle Siebel pour Mylan France et Belgique. Durant le développement de l’application, j’ai pu participer aux ateliers fonctionnels et techniques de définition des spécifications. J’étais principalement chargé de la création des interfaces entre Siebel et les autres composants du système d’information de Mylan.

    Par la suite, j’ai intégré l’équipe TMA qui s’occupait de l’application pour la France et l’Espagne. J’ai ainsi participé au suivi, à la maintenance et au développement des évolutions du logiciel. J’ai également passé 6 mois en front office dans les bureaux de Mylan France en support direct des utilisateurs. Je suis responsable de la partie interfaces ainsi que plus récemment de la qualité des développements pour la France.
  • Prosini - Stagiaire Chef de Projet

    2010 - 2010 Durant ce stage j’ai réalisé plusieurs cahiers des charges et géré divers projets en expérimentant les connaissances acquises durant la 1ère année du master MSIO. J’ai ainsi pu faire le lien entre mes précédentes expériences et ma formation en management des SI. Le stage s’est déroulé en télétravail.
  • AIESEC Grenoble - Vice-Président du pôle Information Management

    2009 - 2010 J'étais en charge de la gestion de la plateforme collaborative de l’association au niveau local ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. L'association étant internationale, toutes les interactions se déroulaient en anglais.
  • Alpes Informatique Appliquée - Infographiste

    2008 - 2009 Ma mission consistait à gérer et réaliser le projet des clients à partir de leurs idées jusqu’à la production du support final. Durant tout le processus de création, j’avais également une relation directe avec les clients afin de répondre au mieux à leurs besoins. Les clients étaient principalement des entreprises et des collectivités.
  • Signaux Girod - Infographiste PAO

    MOREZ 2003 - 2005 Mon travail au Bureau d’Études Graphiques consistait à réaliser les visuels imaginés par les clients. J’ai eu plusieurs fois à gérer des dossiers complets pour de grandes agglomérations où je devais pouvoir répondre au mieux aux attentes du client tout en respectant les contraintes de fabrication. J’ai également proposé et mis en place de nouveaux outils améliorant la qualité de production ainsi que la productivité de toute l’équipe. Les clients : l’état, des communes et des entreprises.

Formations

  • IAE Grenoble

    St Martin D'Heres 2009 - 2011
  • IAE (Grenoble)

    Grenoble 2009 - 2011 Master de Management des Systèmes d'Information et d'Organisation

    Master 1 MSIO obtenu en 2010 avec mention AB (3ème/29)
    Master 2 MSIO obtenu en 2011 avec mention AB (2ème/25)
  • IAE Grenoble

    Saint Martin D'Hères 2009 - 2011 MSIO
  • Ecole Supérieure Infographie ARIES

    Meylan 2005 - 2007 Production-Réalisation & Intégration 3D Effets spéciaux

    Diplome de Producteur-Réalisateur obtenu en 2007, mention Bien
    Diplome d'Infographiste Intégrateur 3D FX obtenu en 2006, mention AB
  • Formagraph

    Besancon 2003 - 2005 Infographiste Opérateur PAO

    Formation de 24 mois suivie en Alternance

    Centre de formation en communication graphique et multimédia - Diplome d'Infographiste Opérateur PAO obtenu en 2005, mention AB
  • Université Besançon Franche Comte (Besancon)

    Besancon 2001 - 2003 DEUG MIAS (Mathématiques et Informatique Appliquées aux Sciences)

    J'ai fait 1 semestre en Formation Générale Scientifique

    FGS obtenu en 2002 avec mention AB
  • Lycée Victor Bérard

    Morez 1998 - 2001 Bac Scientifique Option SVT

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