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Guillaume BÉNOIT

Saint-Denis

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
QUALIFICATION DE FICHIER
COMMERCIAL
ACCOUNT MANAGER
CHEF DE PROJET
CALL CENTER
Direction commerciale

Entreprises

  • Vente-privee.com - Responsable prestataires SRM

    Saint-Denis 2012 - maintenant

  • \QUALICONTACT - Groupe TBWA\FRANCE - Directeur du Développement

    2009 - 2012 • Définition de la stratégie commerciale et mise en œuvre sur le secteur marchand,
    • Mise en place du plan de développement sur le secteur associatif,
    • Gestion des réponses à appels d’offres et contractualisation (rédaction des contrats avec la DAF),
    • Mangement indirect de 25 personnes,
    • Management d’une chargée de communication et d’une directrice de projets.

  • TB&H - Co-fondateur, directeur associé en charge du développement commercial

    2008 - 2009 -Création d’un plan de développement (définition des marchés, des interlocuteurs...)
    - Gestion de l’agence de création en charge des supports commerciaux
    - Mise en place d’actions commerciales (télémarketing, Emailing)
    - Assurer la gestion commerciale des prospects et clients.
    - Encadrement d’un conseiller de clientèle

  • LaSer Contact - (Groupe Galeries Lafayette) - Responsable de Comptes

    2006 - 2008 - Interface entre le client et la production.
    - Assurer la facturation Client à travers l’adéquation des éléments contractuels et les éléments de facturation.
    - Garant du chiffre d'affaires et de la marge.
    - Participer aux réunions de reporting.
    - Saisir les opportunités de développement du compte.
    - Coordination des services transverses (Contrôle de gestion, technique, juridique)
    - Redaction des engagement contractuels
    - Gérer les situations de crises, les évolutions de services.

  • Victoria Line - CCA International - - Key Account Manager

    2005 - 2006 -Interface entre le client et la production.
    -Assurer la facturation Client à travers l’adéquation des éléments contractuels et les éléments de facturation.
    -Participer aux réunions de reporting.
    -Saisir les opportunités de développement du compte.
    -Gérer les situations de crises, les évolutions de services.

  • Easyskill - Ingenieur commercial

    Lyon 2004 - 2005 - Créer un portefeuille clients et suivi de l’existant.
    - Mettre en place une prospection téléphonique, prise de rendez-vous, négociation, closing, réalisation de devis, suivi commercial.
    - Reporting et suivi des opérations de marketing téléphonique.

  • Telog - Assistant chef de projet

    2002 - 2003 Objectif : Suivre des projets de télémarketing :
    - Mettre en place des outils d’intelligence économique (Etude de marché sur l’outsourcing, rapports d’étonnement…)
    - Mettre en place une cellule de contrôle qualité (objectif de 100%de qualité atteint).
    - Réaliser un cahier des charges (Optimisation de l’intranet pour le budget Canal+…) et le bilan bi-mensuel des opérations pour Canal+.

  • CPM France - Assistant chef de projet

    Issy les Moulineaux 2001 - 2002 Objectif : Organiser et suivre des opérations de Field marketing :
    - Suivre l'opération de vérification de mise en conformité du réseau Peugeot aux nouvelles normes graphiques du groupe. (L’ensemble du réseau est aux normes)
    - Suivre l’opération commerciale sur la cible « CHD » pour Danone.

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