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Guillaume JOURDAIN

Paris

En résumé

Après plus de 9 ans en tant que technicien support à différents niveaux, je suis devenu coordinateur avant d'être chef de projet.

Je reste toutefois à l'écoute du marché pour des postes de chef de projet ou MOA, me permettant d'évoluer.

Mes compétences :
Gestion de projet
Chef de projet
Manager
Responsable technique

Entreprises

  • TRSB - Chef de projet

    Paris 2014 - maintenant Chef de projet sur une migration de plus de 900 postes

  • TRSB - Coordinateur

    Paris 2014 - 2014 Management d'une équipe de 5 personnes
    Planification des rendez-vous dans le cadre d'un projet
    Gestion des ressources
    Gestion des stocks

  • TRSB - Technicien Support

    Paris 2012 - 2013 - Gestion des incidents (niveau 1 et 2)
    - Gestion de l'AD (création de compte, affectation des droits)
    - Création de procédures

  • TRSB - Support niveau 3 Système

    Paris 2012 - 2012 Ingénieur Poste de travail (Client Areva)
    - Assistance Système Windows XP et Seven
    - Support applicatif niveau 3
    - Gestion des incidents Nationnaux
    - initiation aux macros vba
    - initiation au développement d'application en vb.net

  • TRSB - Technicien support niveau 2+

    Paris 2006 - 2011 Technicien support de Niveau 2 (Client NATIXIS)

    Environnement :Windows XP, Notes, Outlook sur AD et Novell
    Assistance utilisateur de niveau 1 et 2 (gestion des incidents, conseils, formation,…)
    Fonction de Sécurité logique (réinitialisation, déblocage de compte,…)
    Rédaction de procédures technique
    Configuration et création des imprimantes sur le réseau
    Assistance et dépannage Blackberry
    Développement de la base de connaissance des équipes support (PHP, mysql)
    Assistance logiciel de cryptage McAfee

  • EDS - Technicien de support

    2006 - 2006 Technicien support de Niveau 1 (Client RTE)

    Environnement : Windows NT, XP, Notes sur Active Directory
    Assistance utilisateur par téléphone

  • EDS - Technicien clientèle confirmé sur site

    2005 - 2005 Technicien clientèle confirmé sur site ( Client RTE )

    Environnement : Windows NT, XP, Notes sur Active Directory
    Maintenance Software et Hardware (poste et imprimante)
    gestion de stock, gestion de parc (sur plusieurs sites)
    Gestion du brassage réseau (TCP/IP), migration d’utilisateur

  • Intérim - Intérimaire divers secteurs

    CHAMBRAY LES TOURS 1999 - 2004 Intérimaire Divers Secteurs

    Technicien de Maintenance sur Site (PLACO)
    Maintenance électrique, pneumatique
    Programmation sur automates
    Création et modification d’implantations électriques
    Création de schémas et procédures

    Déploiement informatique - Thomson
    déconnexion – reconnexion - déménagement

Formations

Réseau

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