Guillaume JOURDAIN

En résumé

Entreprises

• TRSB - Chef de projet

  Paris 2014 - maintenant Chef de projet sur une migration de plus de 900 postes

• TRSB - Coordinateur

  Paris 2014 - 2014 Management d'une équipe de 5 personnes
  Planification des rendez-vous dans le cadre d'un projet
  Gestion des ressources
  Gestion des stocks

• TRSB - Technicien Support

  Paris 2012 - 2013 - Gestion des incidents (niveau 1 et 2)
  - Gestion de l'AD (création de compte, affectation des droits)
  - Création de procédures

• TRSB - Support niveau 3 Système

  Paris 2012 - 2012 Ingénieur Poste de travail (Client Areva)
  - Assistance Système Windows XP et Seven
  - Support applicatif niveau 3
  - Gestion des incidents Nationnaux
  - initiation aux macros vba
  - initiation au développement d'application en vb.net

• TRSB - Technicien support niveau 2+

  Paris 2006 - 2011 Technicien support de Niveau 2 (Client NATIXIS)
  
  Environnement :Windows XP, Notes, Outlook sur AD et Novell
  Assistance utilisateur de niveau 1 et 2 (gestion des incidents, conseils, formation,…)
  Fonction de Sécurité logique (réinitialisation, déblocage de compte,…)
  Rédaction de procédures technique
  Configuration et création des imprimantes sur le réseau
  Assistance et dépannage Blackberry
  Développement de la base de connaissance des équipes support (PHP, mysql)
  Assistance logiciel de cryptage McAfee

• EDS - Technicien de support

  2006 - 2006 Technicien support de Niveau 1 (Client RTE)
  
  Environnement : Windows NT, XP, Notes sur Active Directory
  Assistance utilisateur par téléphone

• EDS - Technicien clientèle confirmé sur site

  2005 - 2005 Technicien clientèle confirmé sur site ( Client RTE )
  
  Environnement : Windows NT, XP, Notes sur Active Directory
  Maintenance Software et Hardware (poste et imprimante)
  gestion de stock, gestion de parc (sur plusieurs sites)
  Gestion du brassage réseau (TCP/IP), migration d’utilisateur

• Intérim - Intérimaire divers secteurs

  CHAMBRAY LES TOURS 1999 - 2004 Intérimaire Divers Secteurs
  
  Technicien de Maintenance sur Site (PLACO)
  Maintenance électrique, pneumatique
  Programmation sur automates
  Création et modification d’implantations électriques
  Création de schémas et procédures
  
  Déploiement informatique - Thomson
  déconnexion – reconnexion - déménagement

Formations

• Lycée Edouard Branly

  Creteil 1993 - 1996 Electrotechnique

Réseau

• Alison BLOT

• Christophe CADO

• Frederic FORESTIERE

• Frédéric MARTINAUD

• Hadjila SIADOUS

• Jean BERTIER

• Marc JOURDAIN

• Marine PIAT

• Maryam SOW

• M'hamed DEGDAG