PARIS-LYON-CASABLANCA
20 ans au service des clients, des prospects, des organisations et des équipes pour optimiser et trouver LA solution.
De l'acquisition, au développement en passant par le recouvrement, j'ai eu la chance d'intervenir sur un très large périmètre que ce soit en BtoB ou BtoC, en France ou à l'étranger mais aussi pour différents secteurs.
Mes interventions en France mais aussi à l'étranger, dans des structures internes mais aussi en sous traitance me permettent d'avoir une vision très larges des problématiques rencontrées en fonction du positionnement et des enjeux de chaque entreprise.
Orienté résultats, j’ai la certitude que l’organisation, le développement des compétences de nos équipes et un bon accompagnement sont les principaux ingrédients pour dépasser nos objectifs.
Toujours disponible pour échanger, n'hésitez pas.
Mes compétences :
Maroc
Call center
Pilotage de la performance
Service clients
Conseil
Management
Gestion de la relation client
Lyon
Offshoring
CRM / SAP / SALES FORCES / VOCALCOM
Business Process Outsourcing
Conduite du changement
