Menu

Gwenola DENIEL

SAINT HERBLAIN

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Groupe LNA Santé, Nantes - Coordinatrice Qualité

    2008 - maintenant * Participation à l'élaboration de la Politique Qualité et Gestion des Risques du groupe
    * Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration du système de Management de la Qualité du groupe LNA Santé
    * Création du référentiel Qualité Interne EHPAD et des outils de déploiement associés (BDD informatique, autoévaluation, PAQ,...), accompagnement des établissements dans sa mise en œuvre
    * Formatrice interne à l'Analyse des Causes Profondes
    * Auditrice interne

    * Évaluation interne:
    - Participation à la réalisation de la méthodologie et des outils associés
    - Formation des Directeurs d'EHPAD du groupe à la méthodologie
    - Support à l'optimisation du contenu des rapports d'évaluation interne avec chaque directeur

    * Évaluation externe:
    - Réalisation du cahier des charges de mise en concurrence
    - Participation au choix des organismes évaluateurs retenus
    - Planification et coordination des évaluations externes avec chaque organisme évaluateur
    - Accompagnement des établissements dans leur préparation de la visite d'évaluation externe

    * Référents Qualité Régionaux et établissement:
    - Recrutement, formation et pilotage des référents Qualité Régionaux
    - Formation et animation des référents Qualité terrain (EHPAD)

    * Logiciel Qualité, Gestion des Risques:
    - Élaboration du cahier des charges et choix de l'éditeur
    - Participation au paramétrage groupe
    - Formateur des gestionnaires d'entité

    * Élaboration de la trame du Document Unique Groupe (Évaluation des Risques Professionnels)
  • EB TRANS ASSISTANCE, Transport Matières dangereuses, Couëron (44) - Responsable QHSE

    2006 - 2007 * Amélioration de la gestion documentaire existante
    * Amélioration de la gestion des sinistres corporels, l'analyse des accidents graves
    * Organisation de la prévention du risque incendie
    * Elaboration des règles de tri des déchets (bureaux)
    * Veille réglementaire
    * Elaboration d'un outil de suivi et d’analyse des manutentions aux chargements/déchargements
  • ROZ ARVOR, Soins de Suite et de réadaptation, Nantes (44) - Chargée de mission Qualité

    2004 - 2006 Etablissement certifié V1 en juin 2006, 4 recommandations pas réserve

    Mise en place d’une démarche qualité en établissement de santé
    * Elaboration et pilotage du système de management de la qualité
    * Formation du personnel et de l’encadrement à la qualité
    * Déploiement et animation de la qualité dans les services
    * Définition et conduite du programme d’audits
    * Préparation et conduite du comité de pilotage mensuel
    * Déploiement de la gestion des risques et suivi des évènements indésirables
  • SODIFRANCE, Nantes (44) - Technicien, Responsable Hotline, Coordinateur Qualité

    1996 - 2004 1996 à 1997: Technicien de laboratoire et Hotliner

    1998 à 2001: Responsable Hotline (8 personnes)
    * Interlocuteur privilégié des Banques et des Grands Comptes
    * Encadrement des techniciens (planning, recrutement, entretiens annuels,…)
    * Mise en place de procédures de fonctionnement

    2001 à 2004: Coordinateur Qualité
    Certification ISO9001 : V2000 février 2003
    * Définition des Processus (Cartographie et contenu)
    * Mise en place, suivi et diffusion d’indicateurs et Tableaux de Bord
    * Communication interne sur la démarche Qualité
    * Gestion du Système Documentaire (Sous Lotus Notes)
    * Traitement des réclamations clients
    * Auditeur interne
  • Séjour aux USA - Mutation de mon conjoint - - Etudiante

    1994 - 1995 GEORGE MASON UNIVERSITY, Virginie, USA

    Perfectionnement en Anglais,
    UV d’Anthropologie, mention AB,
  • SCHLUMBERGER - CMS - Constructeur Monétique - Montrouge ( 92) - Support Technique Avant et Après-vente

    1991 - 1994 France : Interlocuteur Technique des Banques Populaires et des sociétés de maintenance
    Export : Interlocuteur Technique de Banques (Espagne, Angleterre ) et société de maintenance (Finlande)

    * Centralisation et résolution des dysfonctionnements des matériels
    * Conception de support de formation Maintenance Niveau 3 (au composant) sur TPE
    * Formateur Niveau 2 (au sous-ensemble) et Niveau 3 en Français et en Anglais

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :