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Hadzhieva ELISAVETA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion projet
Amélioration continue
SI
Organisation
AMOA

Entreprises

  • Nexton Consulting - Consultante en organisation/AMOA

    Paris 2017 - maintenant

  • Groupe Altera - Consultante en organisation

    ROUBAIX 2012 - maintenant

  • COLIPOSTE - Chargée de Projet Amélioration continue

    Paris-15E-Arrondissement 2010 - 2011
    ColiPoste, Avril 2010 à Octobre 2011 (18 mois)
    Chargée de Projet « Amélioration continue »
    En charge de la conception et la mise en place d’un outil de pilotage destiné au suivi de l’amélioration continue et la certification ISO 9001 et ISO 14001 de 31 agences.

    Phase de préparation : Diagnostic et organisation
     Rédaction du cahier des charges,
     Définition et mise en place d’outils de pilotage de projet,
     Réalisation d’un diagnostic de l’existant.

    Phase de conception : Création de l’outil de pilotage et de gestion
     Regroupement des objectifs à atteindre par thème,
     Redéfinition et uniformisation des indicateurs de performance,
     Suivi de la phase de test dans un périmètre de 5 agences : Analyser les remontées d’information et apporter les rectifications nécessaires.

    Phase de mise en place et d’accompagnement
     Rédaction des documents utilisateurs,
     Formation du personnel aux outils de pilotage,
     Accompagnement individuel des collaborateurs.

    Chargée de Projet « Qualité/Développement Durable Ile-de-France »
    En charge d’accompagner les 31 agences dans la mise en place des référentiels ISO 9001 et ISO 14001

     Réalisation des audits blancs,
     Détermination des causes de dysfonctionnements,
     Proposition et suivi des actions correctives et préventives à mener permettant l’atteinte des objectifs fixés,
     Création, mise en place et suivi des indicateurs qualités et environnements,
     Suivi de la mise en application des différentes procédures,
     Gestion et rédaction des documents de Système Management Qualité : les modes opératoires, les procédures et les fiches de poste,
     Création, mise en place et réalisation des formations d’un outil de pilotage destiné au suivi de l’amélioration continue et la certification ISO 9001 et ISO 14001 de 31 agences,
     Réalisation des formations « Qualité » et « Environnement » aux collaborateurs,
     Animation des revues de pilotages des sites,
     Gestion une équipe de trois stagiaires,
     Accompagnement des agences dans la préparation des audits interne et de certification.

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