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Hajar PETIT

Strasbourg

En résumé

Mes compétences :
Formation métier en gestion de la relation client
Connaissance de la norme NF 345
Encadrement d’équipe
Préparation d’analyses et Reportings
Réalisation d’audits terrain
Préparation des comités de pilotage
Accompagnement des managers

Entreprises

  • Lidl - Responsable adjoint manager

    Strasbourg 2014 - maintenant

  • Acticall FRANCE - Coordinatrice qualité formation et méthodes

    2011 - 2013

  • Acticall FRANCE - Formatrice

    2010 - 2011 Formatrice Service client SFR

  • Acticall MAROC - Formatrice

    2009 - 2010 Formatrice service client Orange Home

  • B2S_Business support services - Formatrice

    2005 - 2009

Formations

  • Learning CRM

    Paris 2012 - 2014

  • Learning CRM

    Paris 2011 - maintenant

  • ESM - Ecole Supérieure De Management (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2010 4 ème année

  • ESM - Ecole Supérieure De Management

    Casablanca 2008 - 2009 licence professionnelle en management

  • L’institut Supérieur De Technologie Appliquée En Hôtellerie & Restauration De Casablanca (Casablanca)

    Casablanca 2003 - 2005 BTS en gestion hôtelière

  • Université Hassan II Faculté Des Sciences Juridiques, Economiques Et Sociales FSJESC (Casablanca)

    Casablanca 2001 - 2003 1ére année d’études

Réseau

Annuaire des membres :