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Héjaïr EL HAMI

ARGENTEUIL

En résumé

Consultant & Auditeur Qualité ISO 9001
Consultant & Auditeur Sécurité ISO 27001
Consultant Conduite du Changement


Mes compétences :
ITIL Foundation (2010)
ISO 14001 (AFNOR Compétences, 2012)
Consultant « conduite du changement » (2005)
DESS Assurance Qualité (2000)
Auditeur IRCA (Auditeur certifié, 2006)
CMMI (Capability Maturity Model, SEI, 2008)
Pareto
Process
ITIL
Qualité
CMMI
ISO
Cartographie
Amélioration Continue
Consultant
Audit

Entreprises

  • Groupe Volkswagen France S.A.

    maintenant
  • AREVA - IS Security Manager

    Paris La Defense 2013 - maintenant
  • T-Systems France - Responsable Qualité & Sécurité

    ST DENIS 2010 - 2013 - Mise en place du Système de Management de la Sécurité
    - Mise en place de la gouvernance Sécurité et pilotage des comités
    - Définition et mise en place du plan de communication sécurité
    - Préparation à la certification ISO 27001
    - Gestion du système de management de la qualité de TS France
  • T-Systems France - Responsable Qualité Unité « Système Intégration » & Conduite du Changement

    ST DENIS 2007 - 2010 - Gestion du système de management de la qualité sur le périmètre « System Integration » de T-Systems en conformité avec la norme ISO 9001 et les standards du groupe
    - Nouvelle certification ISO 9001 (AFAQ - Octobre 2007) – Sur la base d’un système harmonisé (suite à la fusion « gedas » & « T-Systems)
    - Evolution du système vers des Référentiels/Bonnes pratiques ITIL et CMMI.
    - Gestion du système de management de la qualité sur le périmètre « System Integration » de T-Systems en conformité avec la norme ISO 9001 et les standards du groupe
    - Nouvelle certification ISO 9001 (AFAQ - Octobre 2007) – Sur la base d’un système harmonisé (suite à la fusion « gedas » & « T-Systems)
    - Evolution du système vers des Référentiels/Bonnes pratiques ITIL et CMMI.
  • Gedas france - Ingénieur Qualité

    2003 - 2007 - Gestion du système de management de la qualité
    Réalisation et gestion des documents inhérents au système qualité
    Suivi des objectifs qualité et de la performance des processus : Pilotage et suivi d’indicateurs, tableaux de bord, …
    Préparation et participation aux revues de direction
    Formation du personnel à la norme ISO 9001 et outils qualité

    - Mesure, analyse et amélioration continue
    Réalisation d’audits internes système & processus (en tant que Lead auditeur), d’audits externes (fournisseurs) et participation aux audits de certification
    Maîtrise des non conformités et suivi des actions correctives et préventives
    Mesure de la satisfaction client : Mise en œuvre d’enquêtes de satisfaction, analyse et synthèse
  • Sharing Technologies - Ingénieur Assurance Qualité Logiciel

    2000 - 2002 - Mise en place de la documentation qualité logiciel (Plans de test, Procédures de test, PAQ)
    - Planification (Ms Project) et exécution des tests systèmes, fonctionnels et de performances
    - Automatisation des tests avec Winrunner
    - Gestion et suivi des anomalies logiciel
    - Mise en place de la revue de code
  • Institut de Recherche Pierre FABRE - Stagiaire Assistant Assurance Qualité

    2000 - 2000

Formations

Réseau

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