Hélène COMBEL

En résumé

Entreprises

• EQUERT International (groupe EUROGICIEL) - Program Management Officer pour Airbus Helicopters

  Labege 2012 - maintenant En charge des activités de gestion de projet ci-dessous pour le compte de l'ingénieur en chef, dans le cadre du développement d'un hélicoptère :
  - Pilotage des budgets et du plan de charges
  - Mise en place et gestion des plannings (Outil OPX2)
  - Mise en place et suivi de l'EVM
  - Mise en place et suivi de la gestion des risques (Outil ARM)
  - Reporting aux différents niveaux de la hiérarchie concernant les sujets ci-dessus

• ARCOPA - Groupe Adrien (Paita - Pérou) - Responsable qualité et développement durable

  2010 - 2011 - Gestion des certifications qualité et développement durable (HACCP, BRC, MSC, pêche responsable de Bureau Veritas)
  - Audits fournisseurs, audits et visites clients, audits internes
  - Mise en place de la gestion par processus et de l’amélioration continue
  - Formalisation des activités
  - Gestion des réclamations clients
  - Formation du personnel
  - Recrutement de personnel en qualité et hygiène
  - Gestion de projets
  - Travail chaque jour en espagnol, anglais et français.

• Thales Systèmes Aéroportés (Pessac - 33) - Responsable qualité en alternance

  2009 - 2010 Pilotage de la qualité d’un compte client : management de l’équipe, suivi et analyse des indicateurs, suivi des actions, organisation et animation des réunions mensuelles (comités de pilotage), reporting pour le comité de direction, mise à jour des fichiers de suivi (audits internes, plaintes, jalons, charges), amélioration continue du processus qualité, planification des audits internes, rédaction des comptes rendus de réunion
  
  Management de la qualité des programmes : participation aux audits et check-lists de vérification, rédaction de modes opératoires, tutorat auprès des équipes qualité et programme, préparation des documents de convocation des lots d’équipement pour acceptation client, gestion de configuration (suivi des évolutions d’équipement), planification et organisation des audits programme et des réunions qualité, suivi des actions, création et mise à jour des plans qualité (plan qualité, plan de gestion documentaire, bilan qualité), entretien des bases de données des programmes, relations clients

• Dosatron International (Tresses - 33) - Assistante marketing

  2007 - 2008 Assistante marketing (8 mois) : Rédaction de la documentation commerciale et technique pour le lancement d’une nouvelle gamme de produits, mise à jour de la documentation et du site internet, préparation et gestion du matériel salon.
  
  Assistante commerciale (9 mois) : Gestion d’un portefeuille de clients en collaboration avec deux commerciaux sur les zones géographiques Moyen-Orient et France, gestion des commandes, organisation du transport, relations clients, résolution des litiges.

• Jasmin Intelligence Economique (Lormont - 33) - Chef de produit observatoire de la concurrence

  2006 - 2007 Refonte de l’observatoire pour un gain de productivité
  Veille concurrentielle dans le secteur banque – finance – assurance Rédaction de newsletters de tendance sur les thèmes fidélisation – cartes –crédits
  Réalisation de fiches produits
  Développement de la relation client.

• Tour opérateur Vision du monde - Responsable marketing communication stagiaire

  2005 - 2005 Réalisation de la brochure annuelle et du site Internet
  Conception de circuits touristiques en Asie et en Amérique latine
  Organisation des salons et tenue du stand
  Vente par téléphone

• SIMA - Assistante import / export

  2005 - 2006 Relations fournisseurs et clients en France et à l’étranger (en allemand et anglais)
  Gestion des stocks
  Résolution des litiges
  Organisation du transport

• Pierre et Vacances - Assistante département des ventes stagiaire

  Paris Cedex 19 2004 - 2004 Assistante dans le cadre de la mise en place d’un nouveau logiciel CRM.

Formations

• Bordeaux Ecole De Management ISMQ

  Talence 2009 - 2010 Master II management par la qualité, option développement durable

• Ecole Supérieure De Commerce

  Troyes 2001 - 2005 Bachelor INBA Commerce international

• Lycée E.S.T.I.C.

  Saint Dizier 1997 - 2000 Bac économique et social

Réseau

• Cynthia GOTRAND

• Fabien PIOTER

• Florent MINAULT

• Hélène TAVART

• Lucie CORREIA

• Ludovic DAMIENS

• Oceane BRONDEL

• Olivier HEMART

• Tony MARTINS

• Xavier BARDOT