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Helene FURLAN

GARDANNE

En résumé

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Entreprises

  • ALTEO Alumina - Chargée de Communication et Marketing

    GARDANNE 2015 - 2017 - Suivre les actions de communication avec les médias, les autres parties prenantes externes (clients, fournisseurs, services de l'état, partenaires scientifiques, etc.) et internes.
    - Effectuer une veille média quotidienne (locale et en ligne) et préconiser un plan d'actions.
    - Participer à l'organisation de l’enquête publique et de salons commerciaux à l'international.
    - Saisir et administrer les bases centralisées d'informations clients/prospects sur le CRM.
    - Analyser les indicateurs du marché, de l'environnement concurrentiel et les tendances économiques afin de développer la stratégie Marketing.
  • Santa Fe Relocation Services - International Operation Co-ordinator

    2010 - 2015 - Etre l’interlocutrice des expatriés pour les grands comptes suivants: MICHELIN, SAFRAN, THALES, DCNS, SCHNEIDER ELECTRIC
    - Garantir la conformité des flux de marchandises import/ export avec les procédures douanières
    - Participer à la création des dossiers de réponse aux appels d'offres
    - Superviser la formation du nouveau logiciel RA au sein de notre équipe régionale et assurer un soutien post-démarrage
    - Assurer la rédaction et la mise en page de la newsletter interne mensuelle pour tous les employés en France
  • Carrefour - Chargée d'Etudes Marketing

    Massy 2005 - 2005 Etude de marché : à travers l’organisation de débats et réunions (Identification des attentes de la clientèle/ Développement d’une politique de gestion de la relation client plus directe et personnalisée/ Mises en place de plans d’actions en collaboration avec les différents services).

    Enquêtes de satisfaction : élaboration d’un questionnaire, réalisation de l’étude sur le terrain, traitement et analyse des résultats, préparation des rapports et rédaction de synthèses.

    Veille concurrentielle.
  • Universal Mediterranea- Salou- Espagne - Organisatrice d'évènements

    2003 - maintenant Gestion et production d’évènements : (Conception et mise en place d’événements/ Réalisation de projets/ Suivi administratif).

    Gestion de la relation commerciale et développement du portefeuille client pour le marché français : (Prospection téléphonique ciblant les agences de voyage en France/ Présentations et négociations commerciales/ Envoi des devis, finalisation des contrats et suivi des dossiers).
  • Casino Group of Hotels- Kerala- Inde - Chargée de Relations Publiques

    2001 - maintenant - Développement de l’image de marque
    - Elaboration des opérations évènementielles
    - Création de supports de communication destinés à la presse nationale/ internationale

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