Hélène LAM

En résumé

Entreprises

• easyMalls - Chef de projet marketing

  2016 - maintenant  Gestion de projet
  Mise en place des campagnes évènementielles: pop-up stores
  Constitution des cahiers des charges
  Coordination de différents prestataires (imprimeurs, équipe de montage…)
  Suivi des flux financiers
  
   Développement marketing et commercial
  Gestion opérationnelle avec les annonceurs
  Création de campagnes de communication digitale et promotionnelles
  Merchandising et gestion logistique (commande produits et consommables)
  Reporting hebdomadaire et bilan des opérations
  Optimisation de la satisfaction client et fidélisation
  
   Exploitation / RH
  Recrutement, formation et évaluation du personnel de vente
  Management des équipes et des points de vente
  Conception de book de formation
  Gestion administrative
  

• HEMA - Coordinatrice marketing et communication France

  Paris 2013 - 2014  Marketing opérationnel
  Elaboration, suivi, analyse et recommandations des actions marketing
  Pilotage marketing des lancements des nouveaux magasins
  Réalisation des outils d’aide à la vente (PLV et flyers)
  Mise en place du système de fidélisation et développement du CRM
  Développement des partenariats et participation terrain aux évènements
  Coordination des relations presse
  
   Communication digitale
  Définition et planification de la communication digitale
  Community management (Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest)
  Coordination des e-newsletters nationales
  

• Sorbonne Advisers - Consultante stratégie marketing

  2012 - 2012 Conception d’offres de stratégie de développement commercial
  
  Diagnostic et conseil dans la communication digitale, identité visuelle et adaptation culturelle
  
  Coordination des ressources internes
  

• Association Sorbonne Symposium - Vice-présidente et chef de projet

  2012 - 2013 Organisation du colloque professionnel annuel (problématique économique internationale)
  
  Coordination, suivi et animation de l’évènement
  
  Création des supports de communication (invitations, affiches, communiqué de presse et comptes-rendus)
  
  Recherche et contact d’intervenants et relais médias
  
  Développement des sponsorings
  
  Gestion logistique et scénographique du colloque
  

• CARREFOURS POUR L'EMPLOI - Chargée d’études marketing évènementiel (stage)

  Paris 2012 - 2012 Pilotage et présentation des études de recrutement
  
  Gestion relations clients et vérification des BAT
  
  Enrichissement du système d’information (CRM et BDD)
  
  Participation aux campagnes d’e-mailing, marketing direct BtoB
  
  Veille concurrentielle
  
  Mise en place du benchmarking international
  
  Participation active aux forums d’emplois nationaux mensuels
  
  Briefing et management des bénévoles
  

• Expats Living In Rome - Assistante relations publiques internationales (stage)

  2011 - 2011 Organisation d’évènements multiculturels hebdomadaires
  
  Promotion de l’image de marque
  
  Création et adaptation de newsletters multilingues
  
  Community management
  
  Animations des échanges linguistiques
  

Formations

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle Master LAEI spécialité NCI

  Paris 2012 - 2013 Master 2 Professionnel Trilingue - Négociation Commerciale Internationale - Mention Très Bien
  
  Formation pluridisciplinaire, axée sur la pratique et dotée d' une approche internationale, les cours sont donnés, pour la grande majorité, en anglais.
  
  > Techniques du Commerce International
  > Management Interculturel
  > Marketing International
  > Négociation Commerciale Internationale
  > Communication
  > Publicité
  > Etudes de cas marketing (en italien)

• Università Degli Studi Di ROMA La Sapienza (Roma)

  Roma 2010 - 2011 Participation au programme d'échange international Erasmus. Suivi des cours en italien exclusivement.
  
  > Droit International
  > Histoire Contemporaine
  > Economie Internationale
  > Coopération et développement International
  > Sciences politiques et relations internationales
  > Techniques de traduction (anglais, français, italien)
  

Réseau

• Alexandra MIHAJLOVIC

• Damien BOUIS

• Floriane DULION

• Guillaume ZRIHEN

• Hélène LANGE

• Kai ZHONG

• Pascaline BOLIS

• Raoul SIMON

• Soline MAGAUD

• Xue DONG