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Henri CEYZÉRIAT

QUISTINIC

En résumé

Bonjour,

En 1986, j'ai eu la possibilité de suivre une formation de formateur, j'ai accueilli et formé le personnel de l'entreprise où j'ai travaillé jusqu'en 1991 (au minimum deux sessions de 12 personnes par an).
1991, un tournant pour moi:j'ai en effet suivi une formation de formateur école de vente avec Serge Lenoir (Cabinet Objectif +).
Cette formation m'a permis d'acquérir un véritable savoir-faire, savoir faire faire et savoir-être.
Aujourd'hui je peux créer, animer une session de formation, accompagner des commerciaux ou non commerciaux sur le terrain tant en entretien en face à face, qu'au téléphone.
La méthode pédagogique que j'utilise, permet d'obtenir des résultats exceptionnels : Le debriefing des entretiens de ventes sur le terrain ou en atelier de simulation se fait sur la base d'un cadre défini et accepté par les différentes parties. Cette méthode permet à chacun de progresser rapidement, sans jugement de valeur et dans la sérénité.

Véritable clef de réussite de la relation commerciale, gérer son portefeuille client en maitrisant l'utilisation du téléphone tant au niveau d'une prise de rendez-vous qu'au niveau d'une visite par téléphone est indispensable. La encore méthode et entraînements sont nécessaires.

Aujourd'hui indépendant, je suis disponible pour animer plusieurs sessions de formation dans l'année.

Mes compétences :
Voile
Consultant
Coaching
Formation
Vente
Training
Formateur

Entreprises

  • Université de Bretagne-Sud - Professeur de négociation

    2013 - maintenant Comprendre et mettre en pratique la communication interpersonnelle et la méthode de vente en première année Techniques de Commercialisation de l'IUT de Vannes.
  • HC FORMATION - Formateur

    2012 - maintenant Formations vente négociation et relation clients à distance. Animation du parcours de formation et accompagnement terrain.
  • Caisse d'Epargne de Franche-Comté - Responsable Centre d'Appels

    2000 - 2006 Responsable d'une unité de recherche sur les possibilités de ventes par téléphone pour un établissement bancaire, j'ai eu une expérience très originale de création de méthodes de vente par téléphone (vente de produits bancaires, vente de rendez-vous, activation d'une relation bancaire oubliée et vente de crédit à la consommation).
    Cette expérience est reconnue au niveau national et a été couronnée d'un prix récompensant une activité originale et performante en 2004.
    Durant ces six années, je n'ai pas oublié mon métier de Formateur et ai fait profiter de mon expérience au téléphone, les commerciaux de l'établissement et de nombreux lycéens et étudiants en formation sur Besançon.
  • Caisse d'Epargne de Franche-Comté - Chef de Projet école de vente

    1991 - 1996 Etablissement bancaire en pleine mutation, la formation à la vente était un impératif, pour former les 450 commerciaux de l'entreprise, j'ai conduit le projet de création de l'école de vente.
    L'originalité de la formation repose sur une formation en salle et un accompagnement en situation de vente réelle et une analyse des entretiens réalisés.
    L'équipe était composée de quatre Animateurs école de vente
  • Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté - Formateur

    1987 - 2011

Formations

Réseau

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