Professionnel de la relation clients, l'ensemble de mon parcours s'est orienté vers la satisfaction du client. Mon expérience m'offre une réelle expertise du domaine: gestion de la réclamation, mise en place de CRM, solutions alternatives de résolutions des litiges, définition d'une politique "services" et création de services associes à la vente de produits.
Parce qu'il garantie la pérennité d'une entreprise, le client doit être au centre des préoccupations quotidiennes de l'ensemble de ses collaborateurs. Sa fidélisation favorisera d'autant plus les revenus et la bonne santé de l'entreprise.
Mes compétences :
formation
sav
ameublement
relation clients
décoration d'intérieur
grande distribution
location
montage
service après vente
Médiation
Télécommunications
Communications élèctroniques