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Hervé LEDUC

PARIS

En résumé

Conception et mise en œuvre d'innovations dans les domaines e-commerce, applications mobiles, réseaux sociaux et relation clients.

Accompagnement des organisations dans leur transformation digitale.

Management d’équipes directes ou transverses.

Mes compétences :
Stratégie distribution multi canal
Stratégie e business
Digital Marketing
Web 2.0
Marketing Strategy
Email Marketing
Web Marketing
Social Media
Google Adwords
Online Advertising
Consultant
Marketing
Marketing direct
NTIC

Entreprises

  • Si Conseil - Directeur Associé - Expert Transformation Digitale & Innovation

    2012 - maintenant Enjeux
    - Accompagner les entreprises dans la définition et la mise en œuvre de services innovants et différenciants pour répondre à trois enjeux majeurs : la transformation des organisations autour du digital, la différenciation par l'innovation et la satisfaction des nouvelles attentes des consommateurs
    - Eclairer les Directions Générales sur les évolutions et impacts d'Internet, du mobile, du big data et de la blockchain dans les secteurs de l'assurance et des services financiers
    Réalisations en cours
    - Consultant senior pour CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE – SOFINCO, MGEN, ALPTIS et ORT ASSURANCES
    - Directeur de Projet pour le CERCLE LAB – LABORATOIRE ASSURANCE BANQUE : organisation et animation d'un cycle de conférences sur l'e-assurance et la blockchain

  • MAAF - Responsable Pôle e-business

    Chauray 2007 - 2012 Stratégie digitale et distribution multi-canal

    Optimisation des process et des parcours clients

    Enrichissement du selfcare client

    Innovations opérationnelles sur les Centres de Contacts et l’Internet Mobile

  • SI Conseil - Directeur Associé

    1995 - 2007 Missions « e-business » réalisées dans les secteurs du Retail et des Services pour PINAULT-PRINTEMPS-REDOUTE, GALERIES LAFAYETTE, IKÉA FRANCE
    et MANPOWER FRANCE

    Missions « banque à distance » et « paiements sécurisés »
    pour la CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE, BANQUE ROBECO, VISA et le GIE CARTE BANCAIRE

    Maîtrise d'œuvre déléguée du projet pilote de paiement mobile SFR PAY en collaboration avec la CNCE

  • Groupe SI - Directeur du Département Nouvelles Technologies

    1988 - 1994 Mission Distribution pour le GROUPE AUCHAN, GALERIES LAFAYETTE, INTERFLORA, LA REDOUTE et SEITA DISTRIBUTION

    Mission Banque pour le CRÉDIT AGRICOLE, COMPAGNIE BANCAIRE, EUROCARD et COFINOGA

  • Télémarket - Directeur des Opérations

    1986 - 1987 Mise en oeuvre et exploitation commerciale du premier supermarché à domicile

  • France Télécom - Ingénieur Télécom

    Paris 1982 - 1985 Développement portefeuille des entreprises des Hauts de Seine pour la Direction des Affaires Commerciales et Télématiques

Formations

  • France Telecom Formation CITCOM (Paris)

    Paris 1982 - 1984 Formation interne France Télécom

    Ingenierie Telecom & Reseaux

  • LTE RASPAIL

    Paris 1980 - 1981 Classes préparatoires aux écoles d'ingénieur

    Mathématiques et Techniques

Réseau

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