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Hervé MEUNIER

Villepinte

En résumé

Mes compétences :
Amélioration continue
Automobile
Gestion de projet
Qualité
Management
Validation
Fiabilité

Entreprises

  • Delphi Technologies - Customer Quality Analysis & Improvement Manager

    Villepinte 2017 - maintenant
  • Delphi Diesel Systems - Customer Quality Analysis & Improvement Manager

    2010 - 2017
  • DELPHI DIESEL SYSTEMS - Responsable résolution de problèmes et statistiques Qualité Clients

    2006 - 2010 Rattaché au Responsable Qualité Clients, je suis responsable du pôle analyse de données ainsi que le garant des méthodes de résolution de problèmes pour nos différents clients.

    En collaboration avec les différents sites de production et l'Engineering, j'apporte mon support méthodologique aux groupes de travail multidisciplinaires pour :
    - L'application des méthodes de résolution de problèmes (Shainin, 6 sigmas)
    - L'exploitation statistique des données fournies par les constructeurs ou produites en interne.

    En parallèle, je manage une équipe d'analystes données et statistiques.
  • DELPHI DIESEL SYSTEMS - Responsable Qualité Après-Vente Clients Asie-Pacifique

    2002 - 2005 Satisfaction du client:
    Rassembler, comprendre, prioriser et synthétiser les demandes client pour le management

    Performance Qualité après-vente:
    Définir les indicateurs les plus appropriés. Analyser et interpréter la performance qualité en réseau. Animer et participer activement à des groupes de travail multidisciplinaires

    Coûts garantie:
    Aider le client à mettre en place une organisation pour le traitement des garanties. Négocier les coûts garantie avec les équipes du client

    Formation des équipes locales:
    Construction d’un programme complet de formation à la gestion de la Qualité après-vente. Formation de l’équipe Corée.

Formations

  • Université De Technologies (Troyes)

    Troyes 1998 - 2002 Génie des Systèmes Mécaniques
  • Université Evry Val D'Essonne

    Evry 1996 - 1998 DUT Génie Mécanique et Productique
  • Lycée De La Mare Carree

    Moissy Cramayel 1993 - 1996 Baccalauréat Série Scientifique Spécialité Mathématiques

Réseau

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