"Quand la vie nous met à genoux, on a toujours le choix d'accepter ou de refuser de se remettre debout....
La vie est comme une bicyclette, il faut avancer pour ne pas perdre l'équilibre."
2016 - maintenant« Hôtel Marignan Champs-Élysées ***** » - Paris (50 chambres et Suites) :
* Gestion des réservations individuelles et groupes.
* Analyse de l'environnement concurrentiel de l'hôtel et mise en place d'une stratégie adaptée en collaboration avec le service commercial et la direction de l'hôtel.
* Gestion de l'ensemble des OTA.
Melia Paris La Défense
- Reservation Manager
2014 - maintenant« Hôtel Melia Paris La Défense **** » - Paris : Melia Hotels international (369 chambres)
Gestion des réservations groupes et individuelles pour l'ouverture du Melia Paris La Défense (16/02/2015)
- Configuration et mise en place de l'outil OPERA pour l'ouverture du Melia Paris La Défense
- Configuration et gestion des allotements FIT
- Configuration et gestion des codes tarifaires sur OPERA
- Mise en place des procédures du service réservation
- Management d'une équipe de 4 personnes : 1 agent de réservation groupe et 3 agents de réservation individuelle
- Résolution des erreurs d'interface OXI
- Gestion des réservations individuelles : traitement de toutes les demandes clients jusqu'à l'arrivée des clients
- Gestion des réservations groupes hébergement : quotation, élaboration du contrat, suivi permanent des dossiers jusqu'à l'arrivée du groupe, suivi des acomptes, gestion de la rooming list, préparation de la réunion hebdomadaire groupe
Hyatt Regency Paris Etoile
- Reservation Office Supervisor
paris2013 - 2014
HOTEL CONCORDE LAFAYETTE ****
- Reservation office supervisor
2010 - 2013
HOTEL CONCORDE LAFAYETTE ****
- Agent de réservation
2007 - 2010
LES HOTELS EMERAUDE
- Assistante Yield et Revenue Manager
2007 - 2007 Stage : Assistante Yield et Revenue Manager
« Les Hôtels Emeraude »-10 Hôtels de charme à Paris représentant 400 chambres
