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Qatar National Bank
- Corporate Relationship Manager
2008 - maintenant
Corporate Relationship Manager
North Africa et Levant Countries pour les relations bancaires
Europe du Sud (France, Italie et Espagne) pour les relations Institutionnelles
Cible des Sociétés (Top 10 opérationnelles dans les secteurs oil & gas, traitement des eaux, infrastrucure)
- Gérer et accroître les relations avec les clients existants
- Démarcher une nouvelle clientèle sur les pays du bassin Méditérranéen
- Préparer les offres de crédit pour la clientèle et établir les "Credit Summary Report" pour approbation finale par la Direction Générale
- Effectuer les analyses nécéssaires liées au risque clients, en collaboration avec le Service "Conformité"
- Optimiser la rentabilité de la Succursale par une détermination juste des prix
-Animer, si nécessaire, les relations avec les avocats et agences spécialisées pour la mise en place des contrats et dossiers de crédit
- Participer activement à la mise en place d'un Business Plan et d'une Stratégie de Développement de la Succursale de Paris
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AMERICAN EXPRESS BANK
- Marketing Associate & Responsable relations banques
2007 - 2008
American Express Bank est leader mondial dans le correspondent banking et les solutions de paiements. Je travaille au sein du Financial Institutions Group en tant que Account Relationship Manager pour le périmètre Tunisie, Maroc, Algérie, Sénégal et Ghana.
• Procéder à une résolution immédiate des demandes d’informations et des enquêtes reçues de nos clients et des bureaux d’AEB à travers le monde (gestion effective du réseau et utilisation de systèmes technologiques et informatiques très performants)
• Maintenir une relation personnalisée avec les clients (gestion de compte en temps réel, service de paiements et de clearing intégré, application de frais sur mesure…)
• Organiser des formations aux clients sur les produits Amex (cash management, suivi de flux et consultation de compte en temps réel, optimisation de trésorerie, traitement individualisé des paiements etc…)
• Effectuer des études de marchés et élaborer des Business Plans pour identifier des opportunités de travail et des niches à développer
• Assurer une gestion effective de risque dans le cadre du programme « Conformité » (Compliance) et lutte contre le blanchiment d’argent (actualisation des dossiers clients en matière du Patriot Act, dossier « KYC », procédures AML, Due Diligence reporting, etc….)
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SOCIETE TUNISIENNE DE BANQUE
- Responsable du Développement des Affaires Internationales
2002 - 2006
• Démarcher, conseiller et soutenir les clients étrangers participant aux Appels d’Offres Internationaux dans le cadre de grands projets à réaliser en Tunisie
• Représenter la banque auprès des Chambres de Commerce, lors des foires et salons spécialisés
• Etudier et gérer les dossiers de Convention Cadre de Crédit (Crédit acheteur, fournisseur, syndiqué et produits bancaires islamiques)
• Apprécier le risque banques et risque pays pour les ouvertures de lettres de crédit et les engagements par signature (émission de garanties internationales)
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SOCIETE TUNISIENNE DE BANQUE
- Responsable Marketing International
1998 - 2001
• Participer à des réunions de travail avec des investisseurs et clients étrangers, apprécier leurs attentes et propositions
• Assurer les relations avec les analystes financiers (Moody’s, S&P, Capital Intelligence, Fitch) rédigeant des rapports de synthèse et d’appréciation de risque sur la banque
• Collaborer dans la mise en place de nouveaux produits bancaires dans le cadre du traitement des opérations internationales (Cash Management, transfert de masse, paiements instantanés…)
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SOCIETE TUNISIENNE DE BANQUE
- RESPONSABLE DU CORRESPONDENT BANKING
1993 - 1997
• Coordonner et participer aux réunions de visite avec les correspondants étrangers pour discuter des affaires d’intérêt mutuel (mise en place de ligne de marché monétaire et de change, ouverture de comptes, meilleurs taux applicables, participation à des appels d’offres internationaux…)
• Compiler et préparer des statistiques trimestrielles sur le volume d’affaires échangées avec les correspondants étrangers
• Rédiger des Notes d’Information aux directions et services concernés suite à des changements dans la structure des correspondants étrangers
• Traduire du français en anglais et vice versa les documents reçus ou envoyés par la Banque (rapport annuel, rapport de notation par Moody’s, S&P, Convention Cadre de Crédit, Memorandum of Information, etc …)
