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Houda EL FESSI

TUNIS

En résumé

Une expérience de plus de 12 ans dans le domaine de télécommunication.
la gestion de plusieurs opérations dans les call center (prise de rendez vous en mutuelle santé -gestion de patrimoine et la prospection..).


La bonne qualité de service ramène les bons clients

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Formation
Management
Contrôle qualité
Gestion de la relation client
Production
Gestion des compétences

Entreprises

  • Call center - DRH-Responsable commerciale et RMQ

    2001 - maintenant
  • Call Center - Directrice des ressources humaines -responsable commerciale et responsable en management qualité

    2001 - maintenant

Formations

  • Université De Tunis El Manar (El Manar (Campus Universitaire El Manar))

    El Manar (Campus Universitaire El Manar) 1992 - 2004 Mastère en technologie de communication et d’information


    Maitrise en droit judiciaire privé
    Baccalauréat littérature (lycée pilote el Omrane )

Réseau