Mes compétences :
Customer Relationship Management
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Selligent
SAP
Entreprises
Sogeti
- Ingénieur Commercial - Account Manager
Issy-les-Moulineaux2016 - maintenantRecherche de besoins en assistance techniques Informatiques et réponse au appels d'offres projets de mes clients
Gestion des budgets et des coûts
Gestion des ressources humaines pour répondre aux besoins de mes clients
GLS france
- Responsable Commercial Bretagne
Toulouse2015 - 2016Développement du portefeuille commercial, acquisition de nouveaux clients et gestion informatique et logistique
LYRECO
- Commercial PME PMI
MARLY2012 - 2014* 40% Gestion des clients : Management de mon portefeuille de 200 clients - Gestion des cycles de visites
* Suivi des historiques de commandes vs N-1
* Réponses aux Appels d'Offres, Devis, et Gestion de la marge commerciale. ;
* Fidélisation : Développement des gammes produits (17 gammes pour 8000+ références), Montée en gamme et Présentation des nouveautés et promotions ;
* Gestion des spécifités clients (livraison, règlement, demande hors catalogue).
* 40% Prospection : 250 à 300 cibles ;
* Découverte de l'entreprise, de l'interlocuteur, des besoins, du budget et potentiel.
* Relances physiques et téléphoniques ;
* 20% Organisation & Administratif: 2h par jour « en Home-Office » ;
* Reporting d'activités quotidiennes et remontées hebdomadaires des résultats. ;
* Suivi des challenges internes et initiatives personnelles (e-mailing&phoning) ;
* Sourcing des informations prospects et étude de la concurrence. ;
TEXDECOR France
- Représentant commercial
2011 - 2012Mise en place d'un panel de produits de décoration interieure auprès de nos revendeurs professionnels: papiers peints et tissus d'ameublement.
* Management de mon portefeuille commercial et gestion des grilles tarifaires ;
Caisse d'Epargne
- Conseiller Commercial
2010 - 2011Conquête et fidélisation de la cible de clientèle de 16 à 25 ans
Gestion complète des opérations courantes de l’agence (GAB & fonds)
Prospection de clients et prospects (via téléphone, courrier, e-mail)
Prise de rendez-vous suite à cette prospection
Matières étudiées: Vente, Management, Droit, Finance, Marketing, Communication…
Avr 09 - Sept 10: Mémoire de recherche « Comment les banques parviennent-elles à conquérir et fidéliser leur clientèle des 16-25 ans ? »
Fev - Avr 09: International Business, Shanghaï, China (cours en anglais),
Sept 08 - Fev 09: Création d’entreprise : Agence de voyages spécialisés
BILGI ISTANBUL UNIVERSIT
IUT Vannes (Vannes)
Vannes2005 - 2007DUT
Institut Universitaire Technologique (IUT) Techniques de commercialisation, Vannes. Diplôme obtenu : DUT, préparation au degré « Licence »