Ikram CHAIEB

En résumé

Entreprises

• First Informatique - Auditrice Interne (stage de fin d'études)

  2013 - maintenant Audit interne des différents services
  Examiner et évaluer les différents processus mis en place
  vérifier la pertinence des indicateurs de performance
  proposer des actions correctrices et préventives
  

• Fidarail - Consultante en stratégie

  Paris 2012 - 2012 • Etudier la pratique de la RSE au Maroc par les fonctions RH
  • Etablir un audit sur les conditions de travail
  

• First Informatique - Ingénieur d'affaires

  2010 - 2011 • Développer un porte feuille clients par le biais de la prospection (150 k€)
  • Négocier avec les clients tout en répondant à leurs besoins et en faisant une étude de faisabilité
  pour établir une offre technique et commerciale
  • Faire le suivi des projets
  • Fidéliser les clients
  Résultats : Augmentation de la valeur du portefeuille de 6 %, revalorisation des contrats, négociations en cours

• First Informatique - Technico-commerciale

  2009 - 2009 • Mise en place de démarches commerciales et techniques avant/après ventes
  Résultats : `Devis chiffrés autour 20-30 k€ pour la mise à jour de l'infrastructure réseaux
  

• Webhelp Maroc - Technico-commerciale

  Rabat 2008 - 2008 • Conseiller et informer les clients
  • Atteindre un objectif de ventes
  • Résoudre des problèmes techniques
  • Fidéliser les clients
  Résultats : Retour client en baisse de 12 % suite à la mise en place de procédure d'accueil et de conseils des clients
  

• Royal Air Maroc - Ingénieur en télécommunication

  Casablanca 2007 - 2007 • Mettre à niveau le réseau LAN et refaire son architecture
  • Câblage et test de couverture
  • Créer l’authentification réseau
  • Mise en place du WIFI et des solutions d’administration
  Résultats : Sécurisation du réseau, désengorgement des nœuds de connexions, supervision du réseau par le biais d'une solution logiciel opensource (NAGIOS
  

Formations

• Université Du Littoral Côte D'Opale ( Académie De Lille)

  Boulogne Sur Mer 2011 - 2013 Consultante
  
  Conseil stratégique, Management, RH, Audit

• Institut National Des Postes Et Télécommunications (INPT) (Rabat)

  Rabat 2007 - 2011 Manager Telecom
  
  Master 2 spécialisé Manager Telecom

• Ecole Marocaine Des Siences De L'Ingenieur (Rabat)

  Rabat 2004 - 2007 Ingénieur Télécoms

Réseau

• Ahmed Nabil AL KHODARI

• Frédéric DONNADIEU

• Laïla ABAD

• Maurice BARILONE

• Meryem ATMANI

• Norddine LOUALI

• Youness BAHI

• Youness OUAZRI

• Zakaria BOUAINE