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Imane BELKA

Paris

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En résumé

De formation initiale en management et en marketing de l'innovation, parlant anglais professionnel et bilingue arabe, j’ai acquis au cours de mon parcours professionnel des compétences dans les fonctions opérationnelles (développement commercial BtoB / BtoC, ), support (relation client, encadrement de proximité, communication) et gestion (suivi administratif, pilotage).

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Négociation
Vente
Commercial b to b
Promotion des ventes
Commercial
Tourisme
Langues

Entreprises

  • SIACI SAINT HONORE - Superviseur

    Paris 2017 - maintenant

  • SIACI SAINT HONORE - Référent technique

    Paris 2016 - maintenant

  • SIACI SAINT HONORE - Conseillère Relation Client

    Paris 2016 - 2016

  • karavel - Commerciale sedentaire

    2014 - 2015

  • Réside Etudes - Commerciale Corporate

    2013 - 2014 - Développement commercial BtoB
    - Communication
    - Relation et service client

  • SNCF - Assistante Chargée d’affaires restauration et prestataires externes

    2012 - 2012 - Suivi qualitatif des résultats restauration à bord
    - Création et suivi de tableaux de bord (Mensuel et annuel)
    - Communication (Évènementiel : Organisation de séminaire, Promotion carte restauration TGV)
    - Animation du prestataire CREMONINI
    - Relation client

  • Terre d'Aventure - Grand Nord Grand Large - Paris - Assistante responsable Pôle Croisières (Production / Conseillère Voyages)

    2011 - 2011 Compétences :
    - Développement commercial BtoC (Vente, veille concurrentielle, suivi des ventes)
    - Production touristiques ( Création des fiches techniques et contribution à la réalisation de brochure, Mise en commercialisation marketing, Relation avec les fournisseurs)

  • Vacances Pour Tous 31 - Ligue de l'Enseignement - Toulouse - Conseillère Voyages / Assistante Responsable Commerciale

    2010 - 2010 - Développement commercial (Vente BtoB et BtoC, Veille concurrentielle, Analyse des résultats et suivi des ventes)
    - Relation et service clients (Accueil, Conseil, Force de proposition, Traitement de litiges)
    - Communication

  • Hôtel Sofitel - Agadir - Assistante responsable Ressources Humaine

    2008 - 2008 - Recrutement du personnel non-cadre et saisonnier.
    - Gestion administrative
    - Relations sociales et communication interne

  • Résidence Intouriste - Réception-Réservation

    2007 - 2007 - Relation client
    - Service client

Formations

  • ESM-IAE (Ecole Supérieure De Management - Institut D'Administration Des Entreprises)

    Metz 2011 - 2012 Marketing de l'innovation

    - Marketing (Stratégie marketing, Marketing opérationnel, Marketing achat vente, Prévision des ventes, Marketing international)
    - Communication marketing intégrée (Com. hors média, Communication média, Évaluation des actions de communication)
    - Développement de l'offre hôtelière (Diagnostic de l'offre existante, Axes de développement, Marketing Polysensoriel)
    - Développement de l'offre

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Perigueux 2009 - 2011 Management des Equipements Touristiques

    - Stratégie des organisations
    - Environnement institutionnel et politique des organisations
    - Gestion opérationnelle des organisations
    - langues et communication
    - Enjeux contemporain du tourisme et du patrimoine

  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 2006 - 2009 Industrie du voyage

    - Management
    - Communication
    - Marketing
    - Gestion et Économie
    - Analyse financière
    - Gestion de projet
    - Ressources humaines

Réseau

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