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Imane DOKIC

BELFORT

En résumé

"Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l'entraide et la solidarité visant à un but commun : l'épanouissement de chacun dans le respect des différences."

Mes compétences :
Relation clients
Insertion professionnnelle
Communication
Organisation professionnelle
Organisation d'évènements
Prospection
Reclassement
Conseil
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Proman - Chargé d'affaires

    2017 - maintenant
  • Altedia - Conseillère Emploi

    Paris 2014 - maintenant Informer, conseiller, et guider les salariés dans le cadre de leur reconversion professionnelle
    Accompagnement de licenciés économique et demandeurs d'emploi
    Accompagnement de +150 salariés en congé de reclassement
    Gestion administrative de +300 candidats
    Gestion des relations avec les partenaires et les entreprises.
    Animation d'ateliers emploi/ job board/ ressources internet.
    Animation d'ateliers pour un public cadre
    Création de supports atelier
    Organisation de Job Dating et Forum Emploi pour les clients.
    Création et diffusion interne d’une Newsletter économique.
    Prospection des entreprises Franc Comtoises et frontalières (Suisse)
    Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité
    Création de partenariats avec des entreprises franc-comtoise
    Collecte d’emplois sur le marché caché et ouvert
    Assistance aux chefs de projet (appel d'offre, cellule de reclassement...)


  • ALTEDIA - Assistante Antenne Emploi

    Paris 2013 - maintenant - Collecte de poste sur le marché caché et ouvert.
    - Animation d'ateliers emploi/jobbards/ ressources internet.
    - Création de support atelier emploi.
    - Reclassement et positionnement professionnel.
    - Création et diffusion d'une Newsletter économique Franche-comté.
    - Diffusion des offres sur notre réseau.
    - Création de partenariats entreprises.
    - Revue de Presse.
    - Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité.
    - Prospection.
    - Support aux chefs de projet ( appel d'offre, projet...)- Planifier administrativement les réunions, ateliers et séminaires
    - Saisir les documents de recherche d’emploi des candidats : CV, lettre de motivation
    - Gérer les dossiers administratifs des candidats
    - Tenir à jour les tableaux de bord de l’Antenne
    - Superviser l’ensemble de la documentation mise à disposition des candidats et des consultants
    - Classer et archiver
    - Prise en charge l’intendance de l’antenne, papier, téléphone, fax, photocopieur, informatique
    - Créer un environnement de convivialité par une écoute attentive et rassurante des candidats
  • ALTEDIA - Chargée des relations entreprises

    Paris 2011 - maintenant - Collecte de poste sur le marché caché et ouvert.
    - Animation d'ateliers emploi/jobbards/ ressources internet.
    - Création de support atelier emploi.
    - Reclassement et positionnement professionnel.
    - Création et diffusion d'une Newsletter économique Franche-comté.
    - Diffusion des offres sur notre réseau.
    - Création de partenariats entreprises.
    - Revue de Presse.
    - Réalisation d'études : étude de bassin d'emploi et étude d'employabilité.
    - Prospection.
    - Support aux chefs de projet ( appel d'offre, projet...)
  • TELEPERFORMANCE - Chargée relation clientèle

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 Gestion contrat client en Front et Back Office
    Chargée de relation client pôle ROAMING
    Traitement des réclamations, contrats, souscriptions.
    Commercialisation des différents produits de l'opérateur.
    Adhésion et fidélisation clientèle.
  • ARVATO - Chargée de clientèle

    VENDIN LE VIEIL 2007 - 2008 Gestion contrat client en Front et Back Office
    Traitement des réclamations, contrats, souscriptions.
    Commercialisation des différents des produits de l'opérateur. .
    Adhésion et fidélisation clientèle.
  • Brasserie de l'Amitié - Adjointe Responsable

    2006 - 2007 Gestion de clientèle : accueil, satisfaction du client, prévision et organisation des repas d’affaire, événements spéciaux
    Organisation de l’entreprise :
    approvisionnements…, stocks: réception
    salle : nettoyage, dressage, service
  • Au Meilleur Marché - Vendeuse en Habillement Femme, Homme, Enfant

    2006 - 2006 Accueil Client
    Vente
    Encaissement
    Mise en rayon
  • Auchan - Agent Logistique

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2005 Réception Marchandises
    Contrôle Stock
    Contrôle bon de commandes et livraisons

Formations

Réseau