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Ingrid LAVANDIER

ROZAY EN BRIE

En résumé

Sens des responsabilités ; autonome ; Facilité d’adaptation dans une équipe

Mes compétences :
Secrétariat
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Informatique
Bureautique
Accueil physique et téléphonique
Adaptabilité

Entreprises

  • ECO2AIRS - ASSISTANTE

    2009 - maintenant Assistante et Responsable adjointe SAV CDI du 9/10/09 à ce jour
    ECO2AIRS St Maur des Fossés (94) Installateur pompe à chaleur et photovoltaïque

    - Création et gestion du Service Apres Vente
    (12 techniciens - 2500 clients situés sur tout le nord de la France)
    - Gestion du planning d’intervention
    - Prise de rendez vous du responsable de service
    - Mise en place de documents juridiques dans le cadre de protocoles d’accord avec des clients
    - Accueil client, diagnostique pannes, dépannage téléphonique
    - Vente et suivi des contrats d’entretien
    - Facturation et contrôle des règlements sur ciel (clients et fournisseurs)
    - Commandes et gestion du stock de pièces détachées
    - Analyse et contrôle des consommations d’énergies des clients
    - Préparation des éléments constitutifs de paies
    - Création des dossiers d’installations clients pour la facturation

  • APM DESHY - ASSISTANTE

    2002 - 2009 Assistante administrative CDI du 2/09/02 au 31/05/09
    APM DESHY Montépreux (51) Coopérative Agricole de Déshydratation

    - Elaboration des paies ; déclarations et suivi des absences (20 salariés)
    - Comptage cartons de pointage; déclaration DUE ; médecine du travail
    - Déclaration et suivi des sinistres aux assurances
    - Saisie et suivi des règlements d’apports aux adhérents
    - Saisie et suivi des parts et du capital social
    - Saisie et suivi de la production et des expéditions de produits finis (stocks)
    - Suivi des devis, commandes et factures fournisseurs et clients
    - Standard, accueil, courriers, classement

  • CRISTAL UNION - ASSISTANTE RH

    2002 - 2002 Assistante ressources humaines Intérim du 1/06/02 au 31/08/02
    CRISTAL UNION Arcis/Aube (10) Coopérative Agricole Sucrerie

    - Chiffrage du plan de formation
    - Saisie et suivi des absences maladie
    - Aide à la Paie et au recrutement des saisonniers

  • R BLANCHET - SECRETAIRE FACTURIERE

    2001 - 2002 Secrétaire facturière CDD du 4/09/01 au 30/04/02
    R.BLANCHET Connantre (51) Transports et affrètements

    - Saisie et suivi facturation et règlements clients
    - Suivi de la facturation et règlements fournisseurs
    - Suivi des dossiers du personnel

  • SMAC ACIEROIDE - AIDE COMPTABLE

    2000 - 2001 Aide comptable Intérim du 4/12/00 au 31/08/01
    SMAC ACIEROID Reims (51) Bâtiments

    - Suivi de la facturation Fournisseurs
    - Préparation des enregistrements à la comptabilité
    - Suivi des heures des intérimaires

  • SEZANN EVASION - SECRETAIRE

    2000 - 2000 Secrétaire CDD du 1/08/00 au 30/11/00
    SEZANN’EVASION Sézanne (51) Agence de voyage

    - Saisie et suivi facturation clients et Fournisseurs
    - Saisie de brochure de voyages

Formations

Réseau

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