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Ingrid MARCADELLA

LYON

En résumé

Mes compétences :
Conduite de projets
Evénementiel/
Études de marché
Gestion de projets
Internet
Animation de réseau
Informatique
Communication
Anglais
Développement durable
Développement touristique
Développement économique
Gestion de projet
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • City Aventure - Responsable Parc de Loisirs

    2016 - 2016
    EXPLOITATION – Opérationnel

    Gestion d’un parc de loisirs nature :
    - Optimisation de l’organisation du parc tout en garantissant la sécurité et la qualité de l’accueil
    - Organisation et management de l’espace restauration : (stock, hygiène, procédures)

    MANAGEMENT

    Formation et gestion opérationnelle d’une équipe de 6 personnes : opérateurs PAH, hôtes de caisses, chargée d’accueil, animateurs…

  • Maison de la Montagne de Nâves - Chargée de développement

    2013 - 2016 DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE - Stratégie
    Conception et mise en œuvre du projet de développement de la vallée de Nâves à partir du potentiel du domaine nordique :
    - Réalisation du diagnostic et identification des indicateurs de suivi
    - Développement de partenariats notamment avec les acteurs publics et les réseaux touristiques
    - Création d’un club de ski de fond/biathlon affilié à la FFS

    GESTION STRUCTURE – Opérationnel
    Exploitation d’un site nordique par délégation de service publique :
    - Anticipation des éléments nécessaires au bon déroulement de la saison (tarifs, embauches, achats de matériel, planning, réglementation…) et préparation des différents outils de gestion et d’accueil (logiciel de caisse, procédures d’accueil et de sécurité)
    - Accueil et information des visiteurs et des scolaires, gestion de la location
    - Management de l’équipe de saisonniers (5 personnes) et participation à la gestion comptable de la structure

    ÉVÉNEMENTIEL - ANIMATION
    Animation du réseau des adhérents de l’association pour entretenir une dynamique
    Organisation d’événements sportifs et culturels (6 / an) dans un but de promotion et de valorisation du territoire dans l’année.

  • Association Maison de la Montagne - RESPONSABLE PARC DE LOISIRS & CHARGÉE DE DEVELOPPEMENT

    2013 - 2016 CHARGÉE DE DEVELOPPEMENT CHARGÉE DE MISSIONS
    2016 - 8 mois - CDD 2013 à 2016 - 2 ans - CDI 2008 à 2012 - 4 ans - CDI

    Syndicat National des Espaces de
  • SNELAC - Chargée de missions

    2008 - 2013 ANIMATION RÉSEAU
    (150 adhérents : sites de loisirs dont (Disneyland Paris, Grand Parc du Puy du Fou, la Tour Eiffel,…)

    - Mise en œuvre de la politique du syndicat
    - Suivi et animations des commissions : social, technique et sécurité, développement durable, marketing, accessibilité

    COMMUNICATION
    - Interne et externe : rédaction d’une newsletter mensuelle (adaptation du format et du contenu et passage au format numérique), administration du site internet, relations presse, communication de crise

    ÉTUDES ET VEILLE SECTORIELLE (marketing)
    - Réalisation d’études et mise en place d’outils de veille sectorielle : observatoires, bilans de saison, notes de synthèse, sondages,…
  • OFFICE DU TOURISME DE VENOSC - Chargée d'études

    2008 - 2008 Réalisation d’une étude quantitative visant à identifier les visiteurs de Venosc, leurs
    pratiques, leurs attentes et leur satisfaction.
    Réalisation de questionnaires en fonction des objectifs de l’étude – Administration des questionnaires - Analyse des données et traitement statistique - Mise en forme - Rédaction des conclusions.

  • Association Maison de la Montagne - RESPONSABLE PARC DE LOISIRS & CHARGÉE DE DEVELOPPEMENT

    2008 - 2012 CHARGÉE DE DEVELOPPEMENT CHARGÉE DE MISSIONS
    2016 - 8 mois - CDD 2013 à 2016 - 2 ans - CDI
    Syndicat National des Espaces de
    City Aventure - Adventure Group - de Nâves - Savoie - Loisirs d'Attractions et Culturels
    Lyon DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE - (SNELAC) - Paris

    Stratégie (200 adhérents. Sites de loisirs dont :
    EXPLOITATION - Opérationnel Conception et mise en œuvre du Disneyland Paris, Grand Parc du Puy du
    projet de développement de la vallée Fou, la Tour Eiffel,...)
    Gestion d'un parc de loisirs nature : de Nâves, à partir du potentiel du ANIMATION RESEAU
    * Optimisation de l'organisation du domaine nordique. Mise en œuvre de la politique du
    parc tout en garantissant la Création d'un club de ski de syndicat.
    sécurité et la qualité de l'accueil. fond/biathlon affilié à la FFS. Suivi et animations des commissions :
    * Organisation et management de social, technique et sécurité,
    l'espace restauration : (stock, GESTION STRUCTURE - Opérationnel développement durable, marketing,
    hygiène, procédures). Exploitation et gestion d'un site accessibilité.
    nordique par délégation de service COMMUNICATION
    MANAGEMENT publique. Interne et externe : communication

    EVENEMENTIEL - Animation institutionnelle, communication
    Formation et gestion opérationnelle digitale, communication de crise,...
    d' une équipe de 6 personnes : Organisation d'événements sportifs
    opérateurs PAH, hôtes de caisses, et culturels (6/an) dans un but de MARKETING
    chargée d'accueil, animateurs... promotion et de valorisation du Réalisation d'études et miseen place
  • Bol d'Air Aventure - Chargée de missions

    2006 - 2007 Opérateur de Parcours Acrobatique en Hauteur : accueil, surveillance et conseils aux visiteurs.
    Etude de la concurrence et communication : veille concurrentielle, recherche de partenaires.
  • Office du tourisme des Deux-Alpes - Assistante au service événementiel

    2005 - 2005 Organisation du Mondial du VTT-Free Raid Classic 2005
    Gestion des inscriptions, accueil des participants, statistiques post-événement

Formations

Réseau

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