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Isabelle CRUAUD

RENNES

En résumé

22 années d'expériences réussies dans le commerce en retail et B to B, dont 15 ans dans la vente et 4 ans dans l'animation de réseau.

Maitrise des circuits de la grande distribution.

Ma priorité, la satisfaction client, de là en découle ma passion pour le terrain.

Mes compétences :
Management
Stratégie de communication
Développement commercial
Marketing
Communication événementielle
Cosmétique
Négociation
Décoration intérieure
Créativité
Merchandising
Vente

Entreprises

  • Dôme - Animatrice des Ventes

    2017 - maintenant

  • Groupe ODIS - Responsable Réseau et communication

    2014 - maintenant Groupe Odis - 11 agences de ditribution dans le secteur de l'automobile, l'industrie et la peinture.
    Déclinaison de la stratégie Précisum auprès des 47 garages/carrossiers sur la région Ouest.
    - Mise en place, développement, pilotage et organisation du réseau sur l'ouest
    - Création de process, mise en oeuvre, suivi des tableaux de bord
    - Mise en place et contrôle de la stratégie et du Savoir-Faire du franchiseur auprès des franchisés
    - Intégration, formation, suivi et accompagnement des affiliés dans leur gestion
    - Construction et restitution des données d'activités relatives au domaine de compétences des franchisés
    - Organisation et animation d'évènements auprès des franchisés et de la force commerciale du Groupe
    - Assistance à l'ouverture des nouveaux franchisés
    - Communication et marketing pour le Groupe, les agences et les affiliés

  • Yves Rocher - Chargée d'animation et de communication au réseau

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2013 - Animer la stratégie de la Marque auprès des équipes commerciales
    - Développer les outils de communication et d'animation
    - Organiser des conventions régionales et des réunions commerciales pour les 600 magasins Yves Rocher
    - Créer des supports de communication via le réseau de magasins en lien avec les services Retail

  • PPG Retail Europe - Commerciale / Chef de secteur

    2001 - 2012 PPG est un fournisseur mondial de peintures, revêtements, produits optiques, produits de spécialité, produits chimiques, verre et fibres de verre.
    Filiale du Groupe, PPG Retail Europe produit et distribue les marques AVI, Ripolin, Novémail et MDD à destination des grande surfaces spécialisés, indépendants ou négoces.

    - Prospection et fidélisation de la clientèle (42 clients actifs), accroissement du CA (1,5M€ en 2011), amélioration de la rentabilité
    - Mise en œuvre de la politique commerciale
    - Négociation et revente des opérations promotionnelles et catalogues.
    - Optimisation de la DN : préconisation d’implantation de l'univers global, réalisation de plan merchandising, création de boxes de décoration.
    - Création de catalogues régional, négociation groupée avec des indépendants en GSB
    - Actions sur groupe de clients / plateformes d'achats (Leroy Merlin, Bricomarché, Gamme Vert) : choix des produits
    - Gestion d’un budget : animation, participation publicitaire, budget d’implantation.
    - Veille concurrentielle : relevé de prix, tarif, analyse outils de vente.
    - Pilotage de l’activité : compte rendu quotidien, suivi hebdomadaire, analyse des indicateurs et mise en place de plan d’action par magasin et/ou enseigne, gestion des litiges clients.
    - Formations et conseils techniques auprès des clients, promoteurs et prestataires
    - Encadrement de promoteurs et de prestataires

    Sur les départements 44, 35, 49 et 53

  • Groupe TOTAL - Promotrice des Ventes

    1999 - 2001 Filiale du groupe Total la marque AVI fabriquant et distributeur de peinture de décoration à destination des grandes surfaces spécialisées.

    Sur les départements 22, 29, 35 et 56 :
    - Fidélisation de portefeuilles clients (conseil, services /fournisseurs)
    - Proposition de solutions techniques
    - Reporting et veille concurrentielle
    - Implantation des produits pour la clientèle
    - Gestion des rayons (produits permanents et promotionnels)

  • Concession PEMZEC - Assistante commerciale

    1998 - 1999 Concessionnaire automobile pour les marques VOLVO LANCIA (Vannes 56)
    - Suivi des dossiers clients (facturation, contentieux, comptabilité)
    - Organisation de réceptions Portes Ouvertes lors du lancement de nouveaux modèles
    - Secrétariat et informatisation des dossiers administratifs

  • A.B.G. Reprographie - Assistante reprographie

    1997 - 1998 Société reprographique ciblée sur le marché professionnel pour les sociétés de production - Paris
    - Aide à la conception de documents (maquettes, badges, affiches, livrets d’entreprises, scénarii)
    - Maîtrise de la chaîne graphique
    - Accompagnement clientèle
    - Suivi administratif et comptable

Formations

  • Faculté Des Métiers

    Bruz 2012 - 2013 Niveau II - Titre certifé BAC+3


    - Décliner une stratégie commerciale de son entreprise en plans d'action
    - Manager et affirmer son leadership au quotidien
    - Piloter un projet de développement commercial
    - Favoriser les pratiques innovantes dans la distribution

Réseau