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Isabelle DECOURT

POITIERS

En résumé

Expérimentée dans le marketing stratégique et opérationnel et dans la communication.
- Expérience en marketing stratégique : positionnement, cibles client et segmentation, le prix, les moyens de distribution, la stratégie de contenu et de contact. Refonte des plateformes de marque Futuroscope, CCI Touraine, Manutan Collectivités.
- Définition et pilotage de plan marketing multicanal et plan de communication sur les canaux traditionnels et digitaux. Planifier les actions, allouer les moyens et suivre la production de tous supports de communication.
- Pilotage de site internet, refonte, développement e-business, plan marketing digital.
- Expérience en négociation et montage de partenariats.
- Connaissance clients : élaborer un plan d’écoute clients, analyse des besoins, segmentation, qualification, mesure de la satisfaction.
- Management d’équipe.
- Gestion de projets.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Stratégie de communication
E-commerce
Marketing stratégique
Webmarketing

Entreprises

  • Passerelles et competences - Passerelle Communication

    2016 - maintenant Bénévolat de compétence.
    Proposition et mise en oeuvre d'actions de communication pour développer la notoriété et la visibilité de Passerelles et Compétences sur la Vienne (conférence, relations presse, supports de communication, ...)

  • Manutan Collectivites - Responsable marketing client et marketing digital

    Gonesse 2011 - 2016 Encadrement : 10 personnes
    -Marketing digital, développement du e-business +8%, gestion du projet de refonte du site,
    -Marketing clients, segmentation clients, plan marketing et élaboration du plan d'animation du cycle de vie client,
    -Stratégie de communication, positionnement et gestion du projet de changement de marque, -Elaboration des supports de communication et catalogues de vente. Réduction des dépenses.
    -Développement de la connaissance clients
    Résultats : progression du CA internet +8%, progression du parc clients.

  • CCI Touraine - Directrice marketing et communication

    Tours 2010 - 2010 Encadrement 16 personnes.
    -Elaboration d'une stratégie marketing orientée client : mise en place des outils GRC, centre d'appels, base de connaissances; refonte du catalogue produits;segmentation clients
    -Développement des tableaux de bord
    -Refonte de la charte de communication : logo, supports de communication, ligne éditoriale
    -Pilotage de la refonte du site internet
    -Organisation des élections consulaires : support de communication, workshop, campagne d'appels
    -Gestion de l'audit de re-certification de la CCI

  • Futuroscope - Responsable des partenariats stratégiques

    Chasseneuil-du-Poitou 2007 - 2009 -Elaboration, négociation et gestion de projets de partenariat. Apports financier ou en ingénierie pour le développement de nouvelles attractions, spectacles et animations
    -Coordination de leur mise en oeuvre.
    -Organisation d'événements et actions de communication pour valoriser la visibilité du Futuroscope et des partenaires.
    Résultats : apport financier +1 million € sur 3 ans avec Maif, Inserm, Coca-Cola, Nestlé, GDF Suez, Kompan.Résultat :

  • Futuroscope - Responsable du marketing et communication

    Chasseneuil-du-Poitou 2000 - 2006 Encadrement 8 personnes
    -Stratégie de marque, nouveau positionnement, refonte de l’identité visuelle, nouvelle charte de communication,
    -Réorientation de la stratégie internet, mise en place d’un site internet marchand, plan de communication on line pour développer la visibilité
    -Développement du plan marketing : segmentation, politique tarifaire, plan d'animation du cycle de vie client, développement d’offres packagées par typologie de client.
    -Développement de la visibilité de la marque au travers du pilotage de la stratégie de communication commerciale et média/hors média, mise en place de partenariats média, stratégie RP renforcée
    -Baisse des coûts de production par la création d’une agence de communication intégrée (graphistes, rédacteur, webmaster, chef de publicité)
    -Elaboration des supports de communication (brochures, spots TV, radio, PLV, outils commerciaux, ...)
    Résultats : développement de l'attractivité et retour à l'augmentation du nombre de visiteurs sur le parc

  • Futuroscope - Responsable du service marketing grand public

    Chasseneuil-du-Poitou 1999 - 1999 Encadrement 3 personnes
    -Plan marketing de reconquête du grand public, évolution du mix marketing.
    -Refonte des supports de communication éditoriaux et internet
    -Déploiement d’un plan promotionnel agressif, optimisation du plan média.

  • Smithkline Beecham - Responsable marketing opérationnel

    1996 - 1998 -Définition des besoins et élaboration des briefs, veille métier
    -Négociation, gestion des portefeuilles fournisseurs
    -Suivi de la réalisation des activités de PLV, merchandising, études, panels et promotion
    -Tableaux de bord et analyse ROI
    Résultats : baisse des coûts de 20 à 30% selon les dossiers et optimisation du portefeuille de fournisseurs.

  • Colgate Palmolive - Chef de produit

    Bois-Colombes 1992 - 1996 Pilotage du mix marketing, élaboration du plan marketing, gestion du compte d’exploitation des marques, lancement de produit, élaboration de supports de communication et outils d'aide à la vente. Formation d'une assistante marketing.

  • Colgate Palmolive - Responsable de secteur

    Bois-Colombes 1990 - 1991 Développer le CA du secteur, référencer les nouveaux produits, faire appliquer les politiques tarifaires, animer une équipe de 6 commerciaux dans le cadre de la responsabilité d’un entrepôt

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