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Isabelle FODIL

PARIS

En résumé

22 ans d'expérience chez SGS, leader mondial de l'inspection et du contrôle, dont 15 passés à l'étranger, dans la gestion opérationnelle des importations dans le cadre de services aux gouvernements.
Solide expérience en management multiculturel, gestion des litiges, valeur transactionnelle et formation continue. Goût pour la communication et bon sens relationnel.
Anglais courant, espagnol opérationnel.

Mes compétences :
Management de projets
Integrity
Management d'équipes multi compétences
Management de la qualité
Export/import
Operational management
ISO 9001
International
Relations clients
Suivi de projet
Amélioration continue
Gestion d'équipe

Entreprises

  • SGS Monitoring France - Product Conformity Assessment Team Manager

    2013 - 2014 Suivi des réclamations clients, résolution de problèmes d’inspection, relations inter affiliés
    Gestion administrative d'un portefeuille de clients pour les contrôles de conformité export, facturation
    Analyse des besoins d’amélioration continue du service et démarrage du projet Lean

  • SGS Madagascar - GasyNet SA - Directeur des opérations d'importations

    2004 - 2012 Mise en œuvre du programme gouvernemental de vérifications des importations
    Mise en place et développement des programmes BSC, Profiler et Valitrade
    Assistance technique aux douanes locales et aux opérateurs économiques
    Assistance opérationnelle aux importateurs pour le dédouanement
    Management d'équipes et formation continue
    Relation clients pour les litiges de valeur en douane et de délais de dédouanement
    Certification ISO 9001 du département

  • SGS Bangui - Responsable de contrat gouvernemental

    2003 - 2003 Gestion opérationnelle du bureau de liaison pour l’application du programme de vérifications des importations
    Audits Qualité et rédaction des procédures opérationnelles

  • SGS Abidjan - Support opérationnel pour les Bureaux de Liaison d’Afrique de l'Ouest

    2003 - 2003 Assistance technique et opérationnelle aux bureaux d'Afrique de l'ouest

  • SGS Conakry - Directeur des opérations

    1999 - 2003 Certification ISO 9001 du département
    Mise en oeuvre du programme gouvernemental de vérification des importations

  • SGS France - Analyste de prix

    Arcueil 1995 - 1999 Spécialiste de la valeur transactionnelle

  • SGS France - Agent administratif export

    Arcueil 1990 - 1994

Formations

  • ESM Paris

    Paris 1989 - 1990 BTS

    Commerce International

Réseau

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