Paris
Plus de 20 ans passés au CCF - aujourd'hui HSBC - m'ont permis d'acquérir une triple expertise :
- le développement et l'animation commerciale en tant que directeur d'agence
- la conduite de projets en marketing opérationnel avec notamment la conception et mise en oeuvre d'actions commerciales de conquête et de fidélisation, la prise en charge de la communication commerciale à destination des clients et des forces de ventes, la mise en place d'une nouvelle segmentation et de plusieurs outils de CRM
- la conduite du changement avec la conception et la mise en oeuvre de dispositifs de communication, mobilisation et formation pour divers projets de transformation et des changements d'outils
Mes compétences :
Animation
Animation réseau
Conduite du changement
Fidélisation
Gestion de la relation client
Marketing
Marketing opérationnel
Relation Client
