Isabelle VALONY

En résumé

Entreprises

• Safran Electronics and Defense - Gestionnaire de comptes clients

  Paris 2012 - maintenant

• ZODIAC SERVICES EUROPE - Chargée de comptes clients

  2008 - 2012 Prise en charge des commandes urgentes (Aircraft On Ground) : réponse dans les 3 heures,
  Résolution et réduction du nombre de litiges réception client : harmonisation des références entre client et fournisseurs et retour des pièces,
  Participation au groupe d’amélioration du process ‘facturation’ : réorganisation, et ré affection de la facturation aux gestionnaires de compte,
  Résultat : allègement et optimisation du process, meilleur fiabilité des données,
  Réconciliation de carnets de commandes clients/usine
  

• AXEL - Assistante commerciale internationale et gestion administrative du SAV

  2000 - 2008 Contact journaliers avec commerciaux Anglais et allemand,
  Réception et enregistrement du matériel en panne,
  Création de devis lors de réparation hors garantie
  

• AVX - Assistante Commerciale bilingue

  2000 - 2000 Gestion des commandes,
  Gestions sur un stock mondial limité. Mise en place d’alertes clients

• Christian Bernard Diffusion - Secrétaire bilingue

  1997 - 2000 Administration des ventes France et Export,
  Envois en crédit-documentaires,
  Contrôle qualité des expéditions
  

Formations

• Viaaduc S.A.P.

  Paris 2012 - 2012 SAP, modules Découverte & Ventes

• Lycée Maximilien Sorre (Cachan)

  Cachan 1996 - 1997 Diplôme ACCI
  
  Année Complémentaire en Commerce International & Informatique - Mention Bien

• Lycée Fustel De Coulanges

  Massy 1993 - 1996 BTS Commerce International

• Lycée De L´Essouriau

  Les Ulis 1988 - 1992 Baccalauréat B

Réseau

• Béryl LAUZANNE

• Dominique BORDES

• Halima MAGHFOUR

• Jérôme CHEMIN

• Kirsten GARNIER

• Laurent STALET

• Marie MALA

• Pascal BRUNEL

• Philippe VIALLET

• Yann DUCLOS