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Isabelle VALONY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Devis
Documents commerciaux
Édition
expedition
LITIGES
Livraisons
Prix
Rédaction
Suivi des litiges
Suivi des livraisons

Entreprises

  • Safran Electronics and Defense - Gestionnaire de comptes clients

    Paris 2012 - maintenant
  • ZODIAC SERVICES EUROPE - Chargée de comptes clients

    2008 - 2012 Prise en charge des commandes urgentes (Aircraft On Ground) : réponse dans les 3 heures,
    Résolution et réduction du nombre de litiges réception client : harmonisation des références entre client et fournisseurs et retour des pièces,
    Participation au groupe d’amélioration du process ‘facturation’ : réorganisation, et ré affection de la facturation aux gestionnaires de compte,
    Résultat : allègement et optimisation du process, meilleur fiabilité des données,
    Réconciliation de carnets de commandes clients/usine
  • AXEL - Assistante commerciale internationale et gestion administrative du SAV

    2000 - 2008 Contact journaliers avec commerciaux Anglais et allemand,
    Réception et enregistrement du matériel en panne,
    Création de devis lors de réparation hors garantie
  • AVX - Assistante Commerciale bilingue

    2000 - 2000 Gestion des commandes,
    Gestions sur un stock mondial limité. Mise en place d’alertes clients
  • Christian Bernard Diffusion - Secrétaire bilingue

    1997 - 2000 Administration des ventes France et Export,
    Envois en crédit-documentaires,
    Contrôle qualité des expéditions

Formations

  • Viaaduc S.A.P.

    Paris 2012 - 2012 SAP, modules Découverte & Ventes
  • Lycée Maximilien Sorre (Cachan)

    Cachan 1996 - 1997 Diplôme ACCI

    Année Complémentaire en Commerce International & Informatique - Mention Bien
  • Lycée Fustel De Coulanges

    Massy 1993 - 1996 BTS Commerce International
  • Lycée De L´Essouriau

    Les Ulis 1988 - 1992 Baccalauréat B

Réseau