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LITIGES
Livraisons
Prix
Rédaction
Suivi des litiges
Suivi des livraisons
Entreprises
Safran Electronics and Defense
- Gestionnaire de comptes clients
Paris2012 - maintenant
ZODIAC SERVICES EUROPE
- Chargée de comptes clients
2008 - 2012Prise en charge des commandes urgentes (Aircraft On Ground) : réponse dans les 3 heures,
Résolution et réduction du nombre de litiges réception client : harmonisation des références entre client et fournisseurs et retour des pièces,
Participation au groupe d’amélioration du process ‘facturation’ : réorganisation, et ré affection de la facturation aux gestionnaires de compte,
Résultat : allègement et optimisation du process, meilleur fiabilité des données,
Réconciliation de carnets de commandes clients/usine
AXEL
- Assistante commerciale internationale et gestion administrative du SAV
2000 - 2008Contact journaliers avec commerciaux Anglais et allemand,
Réception et enregistrement du matériel en panne,
Création de devis lors de réparation hors garantie
AVX
- Assistante Commerciale bilingue
2000 - 2000Gestion des commandes,
Gestions sur un stock mondial limité. Mise en place d’alertes clients
Christian Bernard Diffusion
- Secrétaire bilingue
1997 - 2000Administration des ventes France et Export,
Envois en crédit-documentaires,
Contrôle qualité des expéditions
