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Jean-Christophe DUTHOU

Paris

En résumé

De formation ingénieur Télécoms, sorti de l’école au moment où naissaient Internet, la TV numérique et le téléphone mobile, j’ai construit l’essentiel de ma carrière autour de cet intérêt à concevoir et démocratiser les nouveaux usages high-tech.

► Plus de 5 millions de personnes utilisent plusieurs heures par jour les produits et services conçus par mes précédentes équipes.

Mon parcours est un mélange de missions techniques (10 ans chez General Cable, TPS), puis marketing/produit (10 ans chez TPS Interactif, Bouygues Telecom) et enfin business/commerciales (TPS Interactif, Vodafone et maintenant Oodrive).

"Comprendre ce que veulent les clients, comprendre ce que savent faire les ingénieurs"

Ma culture professionnelle, acquise au sein de l’industrie Media/Télécoms/High Tech, m’a ainsi permis de développer des compétences Digitales pointues autour des métiers de développement, marketing et commercialisation des produits et services.
En complément, j’ai aussi pu exercer à diverses reprises des fonctions à responsabilités comme la gestion d’une business unit de taille moyenne (gestion du P&L, management, business development, stratégie).

Mon domaine de prédilection : partir de zéro (Bouygues Telecom, Vodafone) ou d’une activité en devenir (TPS Interactif, Oodrive) pour la structurer, la développer et créer de la valeur à moyen/long terme.

Aller plus loin professionnellement signifie pour moi développer ce savoir-faire B2C/B2B2C en Innovation Produit et Services numériques (Marketing | Digital | Technique | Business)
Ceci en accompagnant, par exemple, la révolution des objets connectés/IoT/M2M ou en apportant, ma connaissance à un secteur industriel en prise avec la transformation digitale de ses services (ex : transports, énergie, hôtellerie, agriculture…).

Mes compétences :
Vod
Product development
Services Numériques
Services Mobiles
Marketing des services
Television Interactive
IPTV
Business development
Management
Television Numérique

Entreprises

  • Oodrive - Responsable BU Grand Public - Direction Commerciale

    Paris 2016 - maintenant [Oodrive est une société française en pleine croissance (créée en 2000, CA 2017 : 44 M€, 375 personnes), leader Européen des services Cloud en mode SaaS autour du partage de fichier, de la sauvegarde et de la signature numérique]
    La Business Unit Grand Public développe l'activité B2B2C de Oodrive et gère essentiellement les métiers d'account management, business development, product marketing/product management.

    ● Commercialisation en marque blanche des services Oodrive (Cloud, Backup, SOS Photos) auprès de nos prospects (commerce, banque, assurance, telcos, media...) et de nos grands comptes actuels (FNAC-DARTY, Cdiscount, Boulanger, Nordnet…)
    ● Accompagnement des clients dans leurs lancements et durant la vie du produit (marketing produit/opérationnel/go to market).

    Réalisations :
    ► Reconduction de l’accord cadre FNAC-DARTY après la fusion des enseignes.
    ► Création de la nouvelle offre SOS Photos.
  • Vodafone - Consultant indépendant - Conseil en conception de produits et services numériques

    Newbury 2014 - 2016 Création d'une structure de conseil (DigitalioTech).
    Mission principale pour le compte de Vodafone (14 mois) : Engagement des filiales dans le projet Vodafone IPTV.

    Contexte : dans le cadre de l’évolution de sa stratégie mondiale, le Groupe Vodafone a pris la décision de déployer le haut-débit fixe (internet / téléphonie / TV IP OTT) sur ses marchés arrivés à maturité, afin de pouvoir commercialiser des offres 3P/4P.

    ● Mission ‘de vente interne’ auprès des filiales (découverte / information sur le produit TV livré clef-en-main par Vodafone Group)
    ● Support au cadrage projet pour chaque pays (business plan/budget, staffing, customisation locale des services, élaboration de la roadmap...)
    ● Accompagnement (coordination avec les équipes techniques, gestion de projet durant la phase d'engagement, suivi de la phase de déploiement opérationnelle).

    ► Marchés engagés : Vodafone UK (4 mois). Vodafone Italie (8 mois).
    Projet annexe : spécification de la collecte de données clients (usage, QoS…)
  • Bouygues Telecom - Directeur adjoint Produits et Services TV | VOD | Foyer Connecté - Direction Marketing

    Meudon 2010 - 2014 ● Extension des missions précédentes à la Box internet (‘IAD’) et aux services TV sur mobile 3G/4G, tablette et PC.
    ● Animation d’une équipe de 11 personnes travaillant sur une quinzaine de lignes de produits (box, décodeur TV, accessoires) et de services (Jeux en réseau BBox Games, BBox VOD, SVOD, Replay TV, TV sur mobile et tablettes, cloud, mediacenter, etc…) accessibles aux 2 millions de foyers clients BBox.
    ● Développement de l'activité (Usage / ARPU / QOE)

    Réalisations :
    ► Spécifications puis mise en marché de la BBox Sensation en Juin 2012.
    ► Lancement sur Apple Ios / Android / Windows de BBox Tab (Tablette), puis de B.TV (Mobile) pour accompagner le lancement de la 4G
    ► Développement de l’ARPU : CA généré de 15 M€. Doublement de l’usage client avec le lancement de BBox VOD.
    ► Obtention de 3 prix internationaux : Interfaces TV et tablette primées au Broadband World Forum Amsterdam 2012 et au TV Connect London 2013. Mention (2ème place) au Grand Prix Stratégies Amaury media du marketing digital 2013 dans la catégorie Applications de Services.
  • Bouygues Telecom - Directeur adjoint Produits et Services TV | VOD - Direction Marketing

    Meudon 2007 - 2010 Création de l’activité TV de la BBox pour Bouygues Telecom qui se lance dans le « triple play ».
    Négociations des 2 contrats fondateurs : Thomson pour les box et Neuf Cegetel pour le rachat des infrastructures réseaux issues de Club Internet.

    Mise en place progressive d’une équipe de Chefs de Produits autour des responsabilités « product development TV» suivantes :

    ● Prospection & business development services (ex : études quali, évaluation ROI, négociations chaînes TV et contrats associés),
    ● Spécifications fonctionnelles (ex : briefs, cahier des charges autour des services)
    ● Appel d’offres agences de création puis suivi de la conception et du design graphique (TV / Web / Mobile / Tablette),
    ● Suivi des équipes techniques et mise en place des process afférents (ex : Scrum, Sprints, tests fonctionnels)
    ● Mise en marché (ex : dossiers de service pour la formation des canaux de vente/les centres de relation client, conférence de presse, accompagnement du marketing offre),
    ● Animation sur base client. Développement de l’usage et du CA client (ex : pop-up sur la télévision, rédaction des newsletters & accompagnement du CRM avec les marketing clients)
    ● Suivi de la QOE (Qualité de l’expérience client) et des « metrics » autour des services (ex : Tableaux de bord Business Objects/OBIEE, suivi de la satisfaction clients)

    Réalisations :
    ► Lancement selon objectif de la 1ère BBox ADSL fin 2008, au niveau des attentes du marché.
    ► Lancement de la BBox Fibre fin 2010 avec une nouvelle expérience TV.
  • TPS Interactif - Directeur adjoint (COO) - Direction du Numérique (TPSi)

    2004 - 2007 Directeur Opérationnel de TPS Interactif (40 personnes)

    ● Responsabilité du compte d’exploitation (CA 2006 : 7 M€) de la Business Unit
    ● Prise en main de nouveaux métiers (graphistes, concepteurs multimédia, exploitation éditoriale et technique, marketing produit, commercial/business development),
    ● Mise en place de nouveaux projets de développement (TV sur ADSL, TV sur le téléphone mobile Wap/IMode).

    Réalisations :
    ► Mise à l’équilibre de TPS Interactif
    ► Lancement des tout premiers services IPTV au monde sur l’offre TPSL / MaLigneTV d’Orange.
  • TPS Interactf - Responsable du département technique - Direction du Numérique (TPSI)

    2000 - 2004 ● Mise en place de l'interactivité sur le bouquet TPS.
    ● Gestion d’une équipe technique de 15 personnes (chefs de projets et développeurs) : management, suivi budgétaire, suivi des fournisseurs & des clients internes.
    ● Missions des équipes projets : spécifications techniques (IHM, serveurs front-end, outils d'édition), appels d’offres/suivi des développements logiciels (OpenTV, HTML, .Net..), intégration, recette, mise à l’antenne des services interactifs TV du bouquet TPS.

    ► Plusieurs centaines de services TV déployés sur le satellite (Guide des programmes, Pay Per View, Banques à domicile, PMU, Française des Jeux, Quiz interactif, TV Mail…)
  • Télévision par Satellite (TPS) - Chef de produit décodeur - Direction Technique

    1998 - 2000 ● Gestion de la roadmap produit (lotissement des évolutions logicielles et matérielles du décodeur).
    ● Activité de R&D appliquée (1ers décodeurs Haute Définition et à disque dur),
    ● Représentation de TPS auprès du comité international de normalisation DVB.

    ► 1ère expérience de management (équipe de 4 personnes).
  • General Cable PLC (Londres) - Chef de projet - Direction Technique

    1994 - 1997 [General Cable (CA 96 = £100m), filiale britannique de Vivendi basée à Londres, opérait en tant que câble opérateur, sur la boucle locale (1,4 millions de foyers raccordables), une offre duale ‘2P’ de télévision par câble et de téléphonie, en compétition avec BSkyB et British Telecom.]

    Chef de Projet, au sein de l’équipe de « product development », en charge de développer les capacités interactives & broadcast des réseaux large bande de General Cable :

    ● Internet/services en ligne : élaboration du business plan, choix d’un partenaire stratégique, négociation des contrats, définition du produit et des process.
    ● Télévision Numérique : étude de capacité réseau, appel d’offre & sélection des fournisseurs, définition de l’offre de services avec le département marketing (ex : VOD), planification du déploiement de la TV numérique.

    ► Expérience internationale au sein d’un des premiers marchés des télécoms dérégulés en Europe

Formations

  • TELECOM ParisTech

    Paris 1991 - 1994 Ingénieur ENST / Telecom ParisTech

    Stage de recherche (développement logiciel) de 6 mois à l'université du Maryland - Washington DC

Réseau

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