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Philippe HENCHES

Meudon

En résumé

Je dirige avec succès, depuis près de vingt ans, des projets et des hommes dans le domaine des technologies de l’information.

Mes domaines d’expertises sont :
- Le DIGITAL, j’ai mis en place plus de trente services digitaux, en TV numérique, dont des nouvelles expériences client Digitales reconnues par deux 1ers prix internationaux, le portail Web des clients fixes Bouygues Télécom, les services foyer sur tablette et smartphone, et géré deux millions d’objets connectés (STB).
- Le DÉVELOPPEMENT LOGICIEL, depuis l’âge de 14 ans (où j’ai développé et vendu des jeux vidéo) jusqu’au développement de la Bbox en 2013, en passant par le poste de commande centralisé du métro de Hong-Kong, la passion de ce domaine ne m’a jamais quitté.
- Les SI Télécom OSS/BSS et Services Télécoms, j’ai mis en œuvre et fait évoluer le SI Provisioning et les services à valeur ajoutée de type Répondeur, SMS, plus une dizaine de services IN (Réseau Intelligent) de Bouygues Télécom.
- La DIRECTION DE PROJET, j’ai dirigé plus de 50 projets (en direct ou avec mes équipes), dont certains structurants (4 M€ / 30 personnes). Je maîtrise les méthodologies projet classiques et agile (j’ai mis en place avec succès Scrum sur un projet de 80 personnes).
- L'ANIMATION D'EQUIPE, j’ai dirigé des équipes pluridisciplinaire en direct et en transverse. J’ai notamment créé et dirigé pendant 4 ans une usine de développement logiciel de soixante personnes composée de développeurs, graphistes, testeurs et de chefs de projets.


Mots-clés :
Objets connectés | TV Numérique | Expériences client digitales | Applications Android & iOS | Portail Web | Java | HTML | Oracle | Unix | Ingénierie Logicielle | Processus développement produit | Amélioration continue | Assurance qualité | Agile | Scrum | Conduite du changement | Schéma Directeur des services | MOE | Achats et négociations informatique et télécoms.

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Directeur de projets IT - Manager IT - Logiciel Bbox

    Meudon 2009 - maintenant En charge des plateformes de services, je lance avec succès la première version du portail de la Bbox.

    Suite à ce succès, on me confie la réalisation de la version suivante : Bbox Sensation.

    Je construis alors l’Usine de développement logiciel applicatif de la Bbox, composée de plus de soixante ingénieurs (développeurs, graphistes, architectes, testeurs, chefs de projet).
    Je la dirige avec succès pendant 4 ans.

    Je prends un soin tout particulier à la gestion des deux millions d'objets connectés que sont les Set Top Box : mise à jour, charge sur le serveur, continuité de fonctionnement.

    Je mets en place, avec mon équipe, tous les services pour les clients fixes Bouygues Telecom. Je suis en charge du processus de développement produit, de l’interface avec le marketing, de l’architecture et de la conception amont, de l’organisation, du suivi budgétaire, du schéma directeur et de la performance opérationnelle.

    Attaché à l’optimisation budgétaire et à l’amélioration du Time To Market, je :
    - mets en place une cellule d’Amélioration Continue
    - transforme la méthodologie de développement : SCRUM dans toutes mes équipes.

    Ceci permet de lancer les :
    - les services TV : Live, VOD, Catchup TV, Media Center, PVR, Applis (Allociné, Météo, ...), ...
    - sur terminaux : Décodeur (STB), Smartphones, Tablettes, Gateway serveur d’applis, PC, Mac.
    - technos : HTML, CSS, Javascript, Java (Androïd), objective C (iOS), C, Flash(AS2), embarqué, xDSL, DLNA, Smartvision, Tecnhicolor, Sagem.


    Je remplis les objectifs fixés !
    - respect des délais pour le lancement de Bbox Sensation (publicité TV nationale)
    - plus de deux millions d'utilisateurs
    - augmentation de la productivité (15% en 6 mois)
    - deux récompenses internationales pour les expériences clients Digitales sur tablette et Box.
  • Bouygues Telecom - Directeur de Projet IT (4M€ /30 p.)

    Meudon 2002 - 2002 Satisfait de mes résultats sur les plateformes de services, mon management me confie la responsabilité de diriger - en parallèle - le projet Géolocalisation.

    Il s’agit d’un service B2C, qui met à disposition des entreprises la capacité de localiser des flottes de mobiles. Cela permet par exemple à une société de transport de connaitre en temps réel la position de ses camions.

    En réalisant l’assistance à maitrise d’ouvrage, l’étude d’ingénierie, le choix du fournisseur, l’intégration de la plateforme télécoms, je monte l’équipe projet (30 personnes réparties dans différentes structures) qui va prendre en charge les impacts sur les autres directions.
    Je lance le projet, puis le suit jusqu’à sa mise en service.

    Je mets en œuvre : la gestion des risques, le management transverse, le suivi d’avancement, suivi budgétaire, le reporting.

    Le projet est une réussite : il est délivré dans les délais avec le niveau de qualité et le périmètre attendu sans dépassement de budget.
  • Bouygues Telecom - Responsable des Services Télécoms à Valeur Ajoutée

    Meudon 2001 - 2008 Après le succès sur mon poste précédent : je prends en charge un pôle de Maîtrise d'œuvre (MOE) de Services Télécoms (SMS, VMS, Wap, Localisation).
    Il s'agit d'une équipe une équipe existante : 4 ingénieurs, que je fais évoluer vers 10 ingénieurs / chefs de projets.

    Avec elle, je mets en place de nouvelles plateformes et de nouveaux services.
    En particulier, je prends en charge l’ingénierie des services Réseau Intelligent (Intelligent Network) : une dizaine de services à valeur ajoutée qui permettent à Bouygues Telecom de développer son chiffre d’affaire et/ou de réaliser des gains de productivité.

    Les différentes facettes du métier mises en œuvre sont : assistance à maîtrise d’ouvrage, étude des besoins, spécifications, appels d’offres, sélection du fournisseur, ingénierie de l’intégration, gestion contractuelle, achat, juridique, pilotage du fournisseur, définition des tests, préparation à la mise en production, qualité de service, croissance des services, réception, pilotage des projets, suivi budgétaire, plan opérationnel.

    Quelques résultats :
    - Élaboration d'un contrat majeur de SLA / TMA (4M€/an)
    - Mise en place réussie d'une dizaine de services télécom innovants (Spot : appels voix financés par la publicité, contrôle et routage d’appels, SC/ICA : correction automatique de numéros en roaming, RingBackTone : musique pendant la tonalité d’attente, …)
    - Mise en place du schéma directeur des services Télécom Réseau Intelligent.


    Mots-clé : HLR | MSC | IN | SDP | SCP | SS7 | Contrôle d'appels | VMS | Wap | Spot | OTA | SMS-C | Localisation
  • Bouygues Telecom - Directeur de projet IT (2M€ / 15 p.)

    Meudon 2000 - 2000 L’autorité de régulation des Télécoms menace Bouygues Télécom de ne plus lui fournir des tranches de numéros de téléphone. Il nous faut impérativement optimiser notre mode de gestion des numéros (gestion des tranches « en gruyère »).
    Un projet (HLR Virtuel) est lancé pour introduire une nouvelle plateforme qui permettra d’optimiser ces tranches. Ceci a un impact considérable sur l’ensemble des Systèmes d’Information de Bouygues Télécom.

    Je suis alors en charge du SI le plus impacté, on me propose naturellement la direction de ce projet.
    En parallèle de mon rôle de responsable d’équipe, je monte et pilote l’équipe transverse (15 personnes), réalise et fait réaliser les études fonctionnelles et techniques, les spécifications, le montage technique et budgétaire. Je réalise aussi l’appel d’offres, la contractualisation et le suivi des fournisseurs.

    Résultat :
    - Le projet est cité comme modèle de réussite (respect coûts, qualité, délais) !
    - Gain financier récurrent : plusieurs k€ annuels.
    - L'autorité de régulation est tranquillisée : elle peut continue de nous fournir les tranches de numéros.
  • Bouygues Telecom - Reponsable Système d'Information (OSS/BSS)

    Meudon 1999 - 2001 Je deviens responsable du Système d’Information Provisioning (OSS/BSS). Avec mon équipe, je suis en charge de la maintenance et des évolutions du SI. En particulier, je prends en charge les impacts des nouveaux services Télécoms et des évolutions coté SI client.

    Mon équipe et moi réalisons l’étude des besoins, les études d’ingénierie, faisons les spécifications, puis faisons réaliser par des fournisseurs, en contrôlant la réalisation et en suivant le projet de bout en bout.


    - Analyse des besoins, faisabilité, devis
    - Spécifications, lancement d'appels d’offres, choix et suivi fournisseurs
    - Lancement et suivi projet (planning, reporting, tests, mise en production)

    Réussites :
    - augmentation du chiffre d'affaire grâce à l'adaptation réussie (et avec une qualité de service optimale) du Système d'Information Bouygues Telecom.

    Mots-clé : Unix, Windows, Client/serveur, Oracle, SQL, Telnet, Architecture, BSCS, OSS/BSS, Architecture fonctionnelle, UML, Gestion Client, CRM.

  • Bouygues Telecom - Chef de projet IT (OSS/BSS/ Gestion clients)

    Meudon 1998 - 1999 Après 8 années de développement logiciel, je souhaite étendre mon expérience à la gestion de projet. J’entre chez Bouygues Télécom pour prendre en charge de projet Système d’Information.

    Je me situe plus en amont dans le cycle en V : j’assiste la MOA, je réalise les spécifications, puis fais développer les évolutions par les fournisseurs.

    Très rapidement on me confie un projet structurant : PABX Virtuel Mobile. Il s’agit de créer un mini SI (IHM, Base de données, interface de médiation avec le réseau Télécom), pour gérer un nouveau service B2C.

    - Environnement : SI, architecture fonctionnelle et technique, PABX virtuel mobile, Réseau Intelligent, Client/Serveur, Oracle, SQL, Unix

    Je mène ce projet avec mes équipiers avec une grande autonomie.

    Résultat :
    - C'est un succès : respect des coûts, qualité, délais. Le nouveau service Télécom peut être lancé avec la qualité attendue.
  • Ansaldo STS - Dégveloppeur et Responsable Développements Logiciels

    Les Ulis 1993 - 1998 Dans un premier temps, je suis Administrateur Base de Données (Ingres).

    Puis, CS Transport remporte l’appel d’offre « Poste de Commande Centralisée du Métro de Hong Kong ». Projet énorme, enjeu majeur.
    Enjeu : Il faut développer la partie IHM en peu de temps.


    Heureusement, vers la fin de ma mission précédente, j’ai réalisé un prototype avec une nouvelle technologie. Grâce à cela, on me propose de réaliser la partie IHM du projet.
    Je monte et anime une petite équipe de développeurs et de graphistes (7 personnes).
    Je réalise moi-même les développements logiciels tout en supervisant le code de l’équipe de très près.


    Le succès est au rendez-vous puisque le projet est livré avec le bon niveau de qualité. Je suis enthousiasmé par cette première expérience de management !


    Environnement : HP-UX, RTWorks (Framework TR), Unix, X/Windows/Motif / Dataviews, C++, SART, Andromède (gestion conf / version / anos), outil de qualité de logiciel (analyse du code à chaud et à froid) / Produit générique -> 12 types d’IHMs différents / 40 postes installés / Temps réel / Analyse des besoins / prototypage / spécification / conception / développement / tests unitaires / PL/SQL / SQL, Ingres

  • 3ip - Développeur Logiciel

    1991 - 1993 Après une expérience chez un éditeur, je souhaite enrichir mon expérience dans le développement en environnement industriel.
    Dans une SSII parisienne (3ip), je rejoins une équipe en charge du développement d'un Atelier de Génie Logiciel pour la réalisation de d'outil de supervision des bâtiments de la marine nationale.

    J'y suis en charge de l'ensemble de toute la partie Base de Données (Administration, développement, maintenance, support).

    Environnement : Oracle, PL/SQL / SQL*Forms / C / Génie Logiciel
  • DIAGONAL - Développeur Logiciel - Formateur

    1990 - 1991 Développeur (langage C) pour un éditeur de logiciel autour des Systèmes Experts.
    Formateur (Intelligence Artificielle, Systèmes experts)
  • Egis Cameroun - Développeur Logiciel

    1988 - 1990 Dans le cadre du Service National (Cameroun)
    - Responsable du service informatique
    - Maintenance, support et formation

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