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ALLDUP
- Téléconseiller
COURBEVOIE
2012 - 2014
ALLDUP : Vente auprès des professionnels : Téléconseiller à Courbevoie (92). CDI
- Mise à jour du fichier clientèle dans la base Sage (12 000 clients). ;
- Prospection auprès des Hôpitaux de France et métropole afin de proposer du consommable (cdr, dvdr, blu ray, boitiers et encre). ;
- Emission d'appels auprès des professionnels prospects et existants afin de proposer de nouveaux produits (clés usb, webkey, vidéo flyer, articles goodies).
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ALLDUP
- TELECONSEILLER
COURBEVOIE
2012 - 2014
ALLDUP : Vente auprès professionnels : Téléconseiller Courbevoie (92). CDD
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Centre d'appel
- Chargé de clientèle
2008 - 2012
LINE : Centre d'appel Pour le compte de Nespresso et d'Ikea.
- Emissions d'appels auprès de la clientèle (club Nespresso) sur la satisfaction des produits et services : 120 appels/jour. ;
- Prise de commande par téléphone auprès de la clientèle Nespresso : 130 appels/jour. ;
- Relance clientèle pour passer des commandes Objectif: 8 commandes par jour, réalise 10 commandes par jour : 110 appels/jour. ;
- Traitement des commandes courriers : 80/90 commandes/jour. ;
- Ventes de machines Nespresso par téléphone : Nous avons finis 3ème mondiale en vente. ;
- Proposition commerciale auprès des professionnels pour des commandes automatiques :
Taux de réactivation de 10 %, je réalisais entre 12 % et 15 % : 90/100 appels/jour.
- Emission d'appels auprès de la clientèle sur la satisfaction de la livraison Ikea: 90 appels/jour ;
- Réception d'appels sur disponibilité d'articles, services : 120/130 appels/ jour.
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Victoria line (groupe cca)
- Chargé de clientèle
2008 - maintenant
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Centre d'appel
- Chargé de clientèle
2008 - 2012
CCA VICTORIA LINE : Centre d'appel Chargé de clientèle à Montrouge (92). Pour le compte de Nespresso et d'Ikea. CDI
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ARMATIS, VICKING
- Télévendeur & chargé de clientèle
2006 - 2007
pour les comptes ARMATIS (BANQUE POSTALE), VIKING et RUE DU COMMERCE (HOREXIM)
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Plusieurs
- Téléconseiller & télévendeur
2006 - 2007
Plusieurs CDD en tant que téléconseiller, back up, télévendeur et chargé de clientèle pour les comptes ARMATIS (BANQUE POSTALE), VIKING et RUE DU COMMERCE
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Scarabus
- Responsable & vendeur
2005 - 2006
SCARABUS. Vente internet matériel info. St Ouen (93).
SAV et vendeur. CDD
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CIE DU MICRO
- Vendeur
2005 - 2005
Vente de matériel informatique
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Scarabus
- Vendeur
2004 - 2006
SCARABUS. Vente par internet matériel info. St Ouen (93). Responsable SAV et
- Vente par correspondance (Web, téléphone, courrier), suivi de commande : 140 appels/jour. ;
- Réception, contrôle de la marchandise et mise en rayon des produits. ;
- Opérateur de saisie (fiches de produits). Service clientèle. ;
- Création, gestion et mise en place du SAV.
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La compagnie du micro (groupe O2M)
- Vendeur
2003 - 2004
- Accueil et conseil auprès de la clientèle de matériel informatique (hardware).
- Réception et contrôle de la marchandise, Tenue de caisse.
- Préparations, expéditions et suivis des marchandises.
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COMPAGNIE DU MICRO
- Vendeur polyvalent
2003 - 2005
Accueil et conseil auprès de la clientèle de matériel informatique (hardware). ;
- Réception et contrôle de la marchandise, Tenue de caisse. ;
- Préparations, expéditions et suivis des marchandises.
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Direct price (groupe aid invest)
- Commercial sedentaire informatique
2001 - 2002
-Vente aux particuliers et professionnels de matériels informatique (hardware et software)
avec un CA de 60 000 € HT minimum et un pourcentage de 5 % de primes.
Conseil sur les choix les plus adaptés auprès des sociétés (choix technique).
Connaissance et travail sur la base de données SAGE.
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DIRECT PRICE
- Commercial sédentaire
2001 - 2002
Vente aux particuliers et professionnels de matériels informatique (hardware et software)
avec un CA de 60 000 EUR HT minimum et un pourcentage de 5 % de primes.
- Conseil sur les choix les plus adaptés auprès des sociétés (choix technique). ;
- Connaissance et travail sur la base de données SAGE.
-
DIRECT PRICE
- Commercial sédentaire
2001 - 2002
-Vente aux particuliers et professionnels de matériels informatique (hardware et software)
avec un CA de 60 000 € HT minimum et un pourcentage de 5 % de primes.
- Conseil sur les choix les plus adaptés auprès des sociétés (choix technique).
- Connaissance et travail sur la base de données SAGE.
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TATI
- VENDEUR
Paris
2000 - 2000
- Installation du magasin.
- Mise en rayon des produits.
- Vente et conseils auprès des clients.
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MAVERICK (cohen)
- VENDEUR
1996 - 2000
Participation aux achats, Réception et vérification de la marchandise.
- Vente et conseils auprès des clients, Préparation et suivis des stocks.
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Cohen caroline
- Vendeur
1996 - 2000
MAGASIN MAVERICK Vente textile Kremlin-Bicêtre (94).
- Participation aux achats, Réception et vérification de la marchandise. ;
- Vente et conseils auprès des clients, Préparation et suivis des stocks.
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FRANCE TELECOM
- Chargé de clientèle
1995 - 1996
Chargé de clientèle en réception d'appels sur le 12 (renseignements)
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FRANCE TELECOM
- Chargé de clientèle
1995 - 1996
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Plusieurs
- Employé administratif
1993 - 1995
